没有一个企业可以没有问题，也没有一个企业可以解决所有的问题。管理围绕“问题”而展开，管理的本质就是发现问题、分析问题和解决问题，只有解决问题才能提升绩效，降低成本。本课程围绕人员问题、设备问题、材料问题、品质问题、效率问题、以及成本问题，以6S管理为基础、以QC手法和IE手法为工具，创建一套科学的问题管理模式，藉此强化生产主管的问题意识和改善技巧。

一、问题与问题意识
现场管理的本质
问题管理的三大要素
描述问题的“工具包”
解决问题的方法和步骤
如何培养和强化问题意识

二、解决现场管理问题的6S活动
理解6S活动的真意
整理整顿清扫3S实战技巧
维持3S活动成果的科学方法
素养在企业制度和文化中养成
安全管理到底管理什么
现场主管的安全管理职责

三、解决人员绩效问题的有效方法
工作做不好的原因分析
怎样选择和评价新进员工
员工培训的角色认知（讨论）
掌握工作教导OJT技能（演练）
适时的激励，提升员工士气
生产主管如何选人、育人、留人

四、解决生产浪费的科学管理工具
精益生产七大浪费
思考问题的工具（案例）
头脑风暴法
鱼骨刺图法
5W2H法
思维十二法则
解决问题的IE工具（案例）
平衡分析法
动作分析法
工程分析法
ECR法打造精益生产流程（案例）
工作防呆彻底解决品质问题（案例）