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杨建新

销售员怎样才能具有说服力与成交率

杨建新 / 餐饮酒店实战培训讲师

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常驻地: 浙江

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课程目标

培训目的:提升销售人员的销售业绩

课程大纲

1具有丰富的专业知识和灵活运用销售技巧,加上诚信和诚意

2建立良好的沟通,取得客户的信任

1)、首先套近乎,去取得对方的信任,迎合他的观点

2)、适时推出你的产品

3)、无论成功与否,都要笑脸相送,说不定他就是你的商品信息的传播者

3、你要有亲和力.才能让别人愿意接近你,进而能与人进行下一步的交流.

亲和力建立的方法:

1)性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步

2)语言文字同步、合一架构法

4、有敏锐的观察能力.能看出对方所需的东西.善于察言观色.

5、具有销售能力.不要专推比较贵的物品.

6、积累经验.要应付所有可能遇到的问题

7、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体地尊重

a、政策性东西不要一步到位;

b、拿不清的事情不要擅自决策;

c、客户抱怨要认真倾听;

d、 原则性的问题不能模糊,要认真讲解。

8、及时出手:善于识别与把握成交机会,达成交易

(1) 识别成交机会

(2) 巧言妙语促成交

9、你对如何成功缔造成交有何心得体会?

思考、提问、回答

讲 解:缔结成交时应避免的三个错误

解除客户对价格的抗拒要点

10种缔结成交方法

利用客户转介绍寻找新客户

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