☆管理者角色的重新认识 　　☆获知职业成功的关键因素 　　☆掌握发挥职业优势的SIGN工作 　　☆学习如何经营与上司的关系 　　☆与上司沟通，如何既提高效率又证明实力 　　☆掌握人际关系拓展的七步曲 　　☆学习平级交流与跨部门沟通的策略 　　☆教练型管理者的心智转变 　　☆运用DNA原理激励下属 　　☆通过情境领导有针对性地管理与发展下属

课程大纲：

　　**单元：角色认知
　　1.管理者的任务与发展策略
　　①走近管理学之父——“彼得•德鲁克”心中的管理者
　　②透过“尤•哈里”之窗，寻找积极的自我
　　③运用SIGN职业优势工具，重新自我认知，做好的自己
　　2.职业成功关键报告解析
　　①从人生事业方程式认识心智模式
　　②职业成功十大客观因素解读
　　③职业生涯管理的五个维度

　　第二单元：辅助同事
　　3.有效沟通与人际拓展
　　①同理心——人际交往的基石
　　②人际拓展的七个步骤
　　③沟通的误区与改善策略
　　4.跨部门沟通与解决团队冲突
　　①分析“部门墙”的成因
　　②人际互动的方式及冲突管理策略
　　③人际交往的“四颗心”

　　第三单元：辅佐上司
　　5.了解上司与关系经营
　　①管理上司是你的责任
　　②了解五种不同风格的上司
　　③永远保持清醒的头脑
　　6.提高效率与证明能力
　　①用1-2-2原则请示工作
　　②用30-2-8书面汇报
　　③用6W3H接受工作任务

　　第四单元：辅导下属
　　7.激励人心与教练技术
　　①DNA激励原理学习与测试
　　②6大激励因子的运用策略
　　③教练心态与技能发展
　　8.知人善任与情境领导
　　①从《西游记》中解析知人善任三部曲
　　②**情境领导发展自我与他人
　　③将辅导整合到日程工作生活之中
　　□企业中层管理才能课程训练
　　案例：为驰宏锌锗先后主持6期《辅佐上司与辅导下属》等中层管理课程！