您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 生产管理 > 班组建设 > 《卓越班组长实战训练(基础篇)》

朱建农

《卓越班组长实战训练(基础篇)》

朱建农 / 实战派精益生产培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

**讲 班组长应有的认识

1、 认识你所在行业及所属企业

2、 认识你所属的部门和定位

3、 班组长的地位和作用

4、 班组长的日常工作内容

5、 班组管理的职责

6、 班组长的三大工作角色和多角色转换

7、 优秀班组长的基本素质要求及岗位操作规范

8、讨论:目前你所在企业或班组的问题是什么?应如何解决?

第二讲  班组日常管理实务

1、 班组长一日工作概要(时间表)

2、 班前、班后工作交接

l 交接班内容

l 交接班程序

3、 班前会

l 班前会的目的和意义

l 班前会的形式和内容 

l 班前会的时间与地点选择

l 工作气氛的营造

l **班前会打造团队意识

l 班前会与企业文化

4、 生产计划确认(型号、数量、材料、工艺、品质首检等)

5、 工作安排(人员、设备等)

6、 品质巡检及记录确认

7、 4M1E(人、机、料、法、环)异常应对

8、 现场指导、工作联络与工作协调

9、 当日工作总结(必要时召开班后会)

第三讲  员工训练和员工关系管理实务

1、 自然人、社会人与职业人

2、 中小企业员工生存“怪圈”

3、 员工的选、用、育、留

4、 员工关系管理的主要内容

5、 班组人际关系管理

l 人际关系常见问题

l 建立良好工作关系的原则

l 处理人际冲突的流程和技巧

6、 新员工培训

l 企业文化(价值观、制度纪律、行为规范等)

l 岗位应知、应会

l 现场培训要点

7、 员工职业发展和潜能开发

l 技能等级考核训练

l 多能工培养、训练

l 接班人培养

8、 员工日常管理要点

第四讲  有效的班组沟通和有效激励

1、 有效沟通对班组管理的重要性

2、 沟通的概念

l 什么是沟通

l 沟通的目的

l 沟通的类别

l 沟通的方式

3、 有效沟通的技巧

l 倾听的技巧

l 表达的技巧

l 反馈的技巧

4、 积极的沟通心态和信任关系建立

5、 善用身体语言

6、 如何与下属进行有效沟通(包括如何应对老油条、刺儿头等)

7、 与上司相处的技巧(聆听指示和接受批评,工作汇报和请示)

8、 与下属面谈的要点(工作表现、绩效、激励)

9、 下属业绩辅导的步骤和要点

10、 如何做好跨部门的沟通以改善关系,提高效率

11、 激励的几个基本原则

12、 “80、90”后员工的期望和分类激励

13、 班组长一分钟激励技巧

14、 正激励与负激励的运用

第五讲  班组长应掌握的常用管理工具

1、 发现问题的手法与5个为什么

2、 管理的核心方法:PDCA循环

3、 分析与确认问题的方法:5W2H原则、因果分析图(鱼刺图)

4、 改善问题的手法

5、 班组目标管理

6、 班组管理中的时间管理

7、 数字化管理与成本分析


上一篇: 《卓越班组长实战训练(提升篇)》 下一篇:《班组长能力训练与现场管理实务》

下载课纲

X
""