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关彬

绩效管理实操训练营 内训课

关彬 / 中国培训领域稻盛哲学倡议及践行者

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课程目标

1、对绩效管理有真实、务实、现实的认识理解; 2、成功企业绩效管理的对标意义; 3、绩效管理及体系框架的清晰了解; 4、了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任; 5、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;精通目标的设定及分解; 6、掌握绩效评价的方法,合理评价员工的绩效; 7、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点;、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法; 8、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧; 9、确实掌握绩效管理的现实推动与务实管理 10、解答学员的问题与困惑。

课程大纲

一、什么是目标管理
1、什么是目标管理(MBO法)
(1)目标管理的黄金原则SMART原则及应用
2、推行目标管理对企业有哪些要求
(1)明确的战略
(2)规范的组织
(3)顺畅的流程
(4)合的分工的职责
(5)完善的基础体系
(6)较高的人员胜任力
①分享:管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的
3、如何设定公司、部门、个人的目标
4、目标分解的有效方法与实操演练
(1)平衡计分卡
①互动:平衡计分卡只是从四个角度找目标吗?
②思考:公司级KPA目标如何落实?
(2)价值树分解法
①现场演练:运用价值树法进行目标分解
(3)鱼骨图法 
5、关键成功因素法
(1)实操演练:年度的目标分解
(2)实操演练:季度目标的分解
(3)实操演练:部门目标的分解
①分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
②介绍:成功推行绩效的企业(用友的目标分解) 
二、用心理解绩效管理
1、什么是绩效管理
①重点:绩效管理对于中高层管理者的好处
2、什么是绩效考核
①互动:绩效管理与绩效考核的区别
②问题:如何理解不是为了考核而考核?
③互动:目标管理与绩效管理的关系
3、什么是KPI(目标和指标是什么区别?)
(1)确定公司级关键KPI指标
(2)建立公司绩效指标库
(3)关键业绩指标检测与归类
(4)指标的权重
(5)指标的周期
(6)指标标准的设计
(7)如何把握指标考核的难度
(8)绩效指标分解
①分享:绩效指标分解中应注意的问题
②互动:有些KPI指标为什么难考?
③实战问题:如何设计问题类指标
4、绩效考核中的角色定位
(1)管理者应承担的责任
(2)人力资源经理应承担的责任
(3)部门经理应承担的责任
①思考:如何建立适合本公司的绩效管理体系
5、绩效管理的程序与步骤  
①互动:如何确定本企业的绩效导向?
6、绩效管理成功的关键?
①分享:绩效管理与PDCA管理循环  
三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧
1、先做激励后做绩效:激励措施
2、让制度转起来
3、用数据说话
4、学会定规则
5、获得一把手的支持
6、先做计划兼顾变化
7、借力使力不费力
8、由点到面、由内到外
9、关注关键人物的影响力
10、为他人着想 
四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道
1、绩效模拟发现的五大类问题
2、不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效前必须做好的三件大事
(1)绩效管理系中疑难问题及应对
(2)员工不能胜任本职工作怎么办?
(3)如果大家只关注考核指标怎么办?
(4)绩效考核走入误区怎么办?
(5)如何激发各部门的参与
(6)如何保障数据的真实性---
①实战分享:影响推动绩效效果的四个阶段 
五、绩效管理的现实推动
1、绩效准备
2、绩效设计
3、绩效过程:绩效考核
4、绩效反馈:绩效沟通
  案例分享:上市公司-光洋轴承绩效管理的推动 
六、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、能力的提升
6、员工晋升决策 
七、成功企业绩效管理案例全介绍
1、民营:三一重工、龙力生物绩效管理案例分享
2、外资:铁姆肯、高丽制钢案例分享
3、国企:中粮集团案例分享
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