提高中层管理者技能

　　一、高效时间管理

　　**讲 认识时间管理

　　有效管理者的五个特征

　　从效率到效能的追求

　　时间的特质分析

　　时间的诊断与分析

　　时间管理的误区

　　时间管理的案例分析

　　市行行长和县行行长时间管理中的问题分析

　　谁偷了你的时间 第二讲 第四代时间管理的技能

　　四象限工作分析

　　第二象限组织法

　　日常生活中的四个象限

　　如何发挥第二象限组织法的力量

　　找出每个角色中第二象限的目标

　　选择做正确的事

　　把握恰当的时机

　　确定适当的期限

　　建立一周的决策依据

　　时间自然法则与工具

　　ABC法则

　　办事的优先次序

　　4D原则

　　时间管理的犹他法则

　　Salami技术

　　个人工作时间管理计划

　　案例：某银行网点负责人的时间管理案例分析 第三讲 提升时间效率的七大黄金法则

　　制定计划

　　学会授权

　　高效的会议技巧

　　养成整洁和条理的习惯

　　简化工作流程

　　克服拖延推委的习惯，及时反应

　　善用零散的时间

　　案例：从某营业部主任一天工作内容看授权的问题 二、目标管理的实务

　　第四讲 目标管理的常见问题分析

　　目标的三个主要来源

　　企业在目标管理中遇到的问题

　　目标管理的实施原则

　　目标管理五要素

　　目标管理的六个特征 第五讲 掌握制定工作目标的方法

　　工作目标的类型

　　目标的SMART练习

　　定量目标和定性目标的问题

　　设定目标的七个步骤

　　如何制定工作目标

　　如何与下属设定目标

　　案例：银行目标的量化案例分析 第六讲 掌握目标分解与实施实用的方法

　　岗位职责和目标的区别

　　分解目标的工具和方法

　　关键成果领域（KRA）

　　分解目标的现场演练

　　关键绩效指标（KPI）的特点

　　从KRA分解建立KPI的标准步骤

　　目标值设定的技巧

　　目标分解管理中的沟通

　　目标分解－策划－实施－调整的审视

　　目标与措施转换的案例分析

　　SWOT工具应用与案例分析

　　优化常规工作方法分析与讨论

　　实施目标计划管理的支持系统

　　案例：地市分行目标分解实例 第七讲 掌握目标管理的追踪的方法

　　目标追踪的2个目的

　　目标追踪的3步骤

　　目标追踪的5个原则

　　经理常犯的错误

　　如何克服下属的抵制