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郭鹏

如何当好班组长

郭鹏 /

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课程大纲

课程大纲:

  **章:班组长的角色定位和管理技巧
  **节:概述
  1,基层主管的六大作用:
  【案例】
  2,班组长的三大职责:
  3,基层主管的三大要求:
  4,班组长的五项工作:
  5,班组管理的五项内容
  6,班组长的四种管理方式
  7,五种班组长的管理风格:
  第二节:班组管理实务
  1,如何开好班前会:
  2,影响工作情绪的六大要素
  3,揭示一线问题的五大步骤:
  4,班组工作应考虑的5W3H1S
  5,处理一线问题的5W3H1S

  第二章:班组长管理八忌:
  一忌,拒绝承担个人责任
  二忌,未能启发和培养下属的能力
  三忌,工作缺乏执行力
  四忌,管理过度领导不足
  五忌,公私混合,以情代法
  六忌,工作不注重细节
  七忌,管理粗放不懂沟通
  八忌,工作缺乏监督检查
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