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胡鹏飞

基层主管、班组长管理能力发展培训

胡鹏飞 /

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课程目标

1.学会自我认知,掌握个人成长的方向; 2.学会工作自我激励与激励员工; 3.工作中学会与上级下级同事的沟通; 4.学会处理工作在的压力与问题

课程大纲

**部份:管理认知与角色定位——自我设定
1、管理的实质是什么
2、班组工作中常见的管理活动
3、管理的基本理念与班组长的价值
4、成为合格班组长的五个必要条件
5、班组长的角色认知与定位
第二部份:沟通能力──管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧
5、报告、联系、商讨(团队的精髓)
6、如何与下属建立相互依赖的关系
7、如何与上级进行积极有效的沟通
8、如何与同级进行配合与协作
第三部份:学习与教导能力——
1、工作太忙≠没时间学习
2、我想学习,但领导不让
3、我们学习的机会太少了
4、学习费用太贵了
5、员工培养的方法
6、员工培养的常见问题和对策
7、员工培养的重点
第四部份:100%执行,对事情的结果负责
1.执行力的认识                           
2.职业理念——有效执行之基石
3.责任感----有效执行的保证
4.如何提升执行力
5.培养执行的习惯
第五部份部属的激励
1.如何理解部属的行为 
2.如何掌握员工需求 
3.有效的激励方式 
4.启发员工的正确态度 
第六部份: 领导与管理
1.领导者与管理的关系 
2如何建立优质的领导力 
3.杰出领导对部属的行为 
4.权变领导  
第七部份:自我革新与能力提升培养
1、主管的职业化
2、职业化的要求与标准
3、积极的心态
4、工作中如何控制情绪
5、人际关系的协调
6、良好的职业习惯
7、未来职业成长与规划
 
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