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禹志

基于胜任力素质模型的人才甄选测评技巧

禹志 / 知名实战企业管理讲师

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课程目标

1 明晰招聘的科学流程,制定可行的选才方案 2了解基本岗位的素质模型,准确判断求职者的适配度 3掌握科学面试的相关技能,提高选才判断的准确率 4了解行为面试的科学知识,洞悉简历背后的信息 5掌握科学的评估方法,准确判断求职者的综合素质 6学习先进的人才测评工具,考察求职者的发展潜力

课程大纲

课程内容:
**节、企业人才战略规划
1 人才战略规划的企业实践方法及在招聘中的应用
2 员工职业倾向分析与选聘应用
3 员工PAC分析与企业角色分析
第二节、胜任力素质模型建立
1 胜任力与岗位规范、KSA的关系及区别
2 如何建立岗位胜任力模型
3 胜任力行为标准制订
第三节、高效选材六步法
**步:制定确实可行的目标组织选材过程
A 面试的潜在目标
B 管理面试流程
第二步:确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
A 预期业绩的三个组成成分:目标;工作障碍;能力素质
B 素质及素质模型的介绍(含建模方法简介及通用素质介绍)
 ·素质定义及作用
 ·冰山模型与素质
 ·素质的层级及之间的差异
 ·素质模型的建模方法
 ·通用素质介绍-经理人,技术职位,销售职位,人力资源管理职位
C 确定预期业绩时的问题及克服方法
第三步:准备与工作岗位相关的面试问题与回答
A 如何设定面试维度(3个职位实战演练)
B 面试官陷阱导致无效
C 面试提问的错误假设
D 避免方法
第四步:**行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
A 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题-STAR行为面试法 ――演练
B 候选人在夸大自己?还是根本在撒谎?--身体语言告诉你的信息
C 会说话容易还是会听话容易?---做个有效的倾听者
D 好记性不如烂笔头-面试笔记如何做
E 掌控面试速度
F 双赢思维--维护候选人自尊
G 如何注意自己的非语言性的信号
第五步:准确地评价
 如果不会评估候选人―整场面试等同于"做秀"―实际演练
B 面试过程中常见10大误区及避免方法
第六步:运用测评中心(Assessment Center,AC)为选材把关
A 测评中心的组成成分
B 测评中心的设计原则简要概述
C 测评中心的信度
D 测评中心的效度
E 现场演练:测评中心体验
F 现场辅导:
  ·面试组织者如何实施"测评中心"
  ·业务部门经理如何作为观察者参与"测评中心"
第四节、甄选决策
1 人才工作背景调查如何做?
2 甄选决策时须考虑与注意的四个关键事项
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