**节 管理的基本认知

□案例与讨论：思维的工具

□现代企业对职业经理人的要求

□企业发展需求与人才储备的差距

□管理型人才与技术型人才的特质分析

□非人力资源经理的常见误区

第二节 人才甄选与面谈技巧

□人才甄选：把好入门关

□案例与讨论：人才的选拔

□如何有效了解你的员工

□案例与讨论：给简历挑毛病

□实战演练：面试与面谈技巧及职业规范

第三节 人才培育与能力管理

□案例与讨论：选秀的学问

□胜任力素质模型与能力管理

□绩效管理理念与绩效面谈技巧

□人才培育与下属能力管理要点

□构建企业人才培养体系的实战技巧

□实战演练：成熟的职业观与个人职业素养专项训练

第四节 如何有效提升管理能力

□案例与讨论：我的美好人生？

□人才选育用留的真谛

  -组织的人力资源规划与员工的职业生涯发展

  -用人之道-如何发挥下属的优势

  -团队管理技巧与下属的培育

  -肢体语言与细节管理

□诊断工具：管理能力与技巧自测

□人力资源管理技巧实战训练

第五节 讨论及答疑