**天

第二天

一、管理的基础

1.21世纪制造业面临的压力

2.管理的要素(4M1E)与目标(PQCDSM)

3.管理者的任务

4.管理者的基本心态

5.管理理论的发展－权变理论

6.管理的阶层与职责

7.中层主管的角色与自我认知

8.中层主管的技能要求

9.中层主管的核心价值

(执行力、领导力、创新力)

   10.个案研讨：管理者常犯的错误

二、工作的改善

1.如何发现问题

2.改善意识的激发

3.工作改善的十个步骤

4.工作改善的方法

5.实例演练：

中阶干部经常面临的管理问题探讨

三、工作的管理

1.管理的四大循环(PDCA) 

2.目标的设定

3.计划制订的步骤

4.工作分配的要领

5.考核的工具

6.改善行动执行要点

四、部属的培育与启发

1.培育部属的种类与方法

2.培育部属的依据

    3.培育部属的步骤与技巧

    4.如何研拟培育计划

    5.培育成效的评估  

五、处理工作关系的技巧与方法

1.基本的人际关系

2.如何辅佐上司

3.如何与同级沟通协调

4.如何领导部属

5.个案研讨：

与上司、同级、部属相处常见的问题

六、如何打造高效的团队

   1.如何打造高效的執行力

  ．打造员工正确的理念

．全员开展「OEC」管理

      ．有效授权与时间管理

      ．沟通技巧与激励技术     

2.如何培养卓越的领导力

．马斯洛需求理论

．成功领导者的特质

．领导的五个类型

．领导的风格－权变领导

3.如何领导你的工作团队达成任务

4.实例演练：执行力不佳的原因探讨