**章  管理的基础

管理者为达成目的，要经常考虑众多不同的工作，并采取行动。在**章里，我们将与时刻面对多方应付又要做好工作的管理者们一起，共同研究对管理的共同理解、基本姿势和经常不变的心态。

   第1讲 管理的基本概念              第2讲  组织运作的原则                  第3讲 管理和基准

对“管理”的做含意取得共同       组织运作的原则，是以组织中的人们     为有效达成组织目标，需要把对部下的期待

理解后、研究管理者的立场、       的心情和感受为基础的本讲将以此为     事项及部下的行动准则等做为一种“管理的

作用的管理者应有基本姿势。       中心进行研究。                       基准”进行研究。

    第二章 业务的改善           和改革

   管理者的工作中，很多是打破现状的行动，是创造新价值的活动，管理不仅要率先解决问题，也要让部下积极学会发现和解决的方法，去有效地达成组织目标。

第4讲 问题意识和创造力

研究问题意识和使工作岗位上的创造活动更加活动的方法。

第5讲 改善改革的实践

从以下3个侧面研究管理者如何进行改善改革的实践。

﹡进一步讨论组织化

﹡改革部下和工作组合

﹡改善改革工作本身

第三章 业务的管理

  管理者为达成组织目标，在经过组织后，有必要**计划、指令、控制并有效地加以调整。

第6讲 计划

研究如何合理地制定有效达成目的之计划方法。

第7讲 命令

从分配工作和命令的方法两个方面去研究命令。

第8讲 控制 

研究控制的方法和部下的自我控制。

第9讲 协调

从谈话和会议两方面去研究。

第四章 部属的培育与启发

  部下的能力是构成组织战斗力的重要因素。管理者有必要去加以培育和启发。在以团队形式工作时，还必须提高组织的整体能力。

第10讲 部署培育的概念

研究培育部属的责任和推动方法。

第11讲 个人能力培育

强调使新人正确起步的重要性。研究如何进行日常指导和自我启发。

第12讲 团队能力的培育

从提高和发挥组织综合力的角度去探讨如何培养团队的能力。

第五章 信赖关系的形成

  为造成与部下的信赖关系，对部下每一个人，都要从人的角度研究他人的行动动机。

第13讲 人类行为的了解

要理解部下也是带有感情的个人，重视支配部下行动的原因即需求，研究需求不满和忍耐程度。

第14讲 态度及其启发

研究何谓态度，如何启发部下有好的态度，特别强调倾听的重要性。

第15讲 与人有关问题的处理

**事例研究如何处理人际纠纷的方法等。

第六章 管理的展开

从行动方法和行动内容方面去探讨什么是能有效发挥领导能力的，管理者应有的“恰如其分的言行举止”，并研究如何在工作岗位上具体执行。

第16讲 领导力                                             第17讲 管理的展开

研究如何在日常管理活动中有效发挥好的领导                回顾自己平时作为管理者的管理行动，制定今后自己提高

能力，并试图揭示好的领导形象。                          的行动计划，并决心工作岗位上实施MTP内容结束讲义。