课程目标
班组是企业的组成细胞,是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用,班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。班组长群体培养的重要性不言自明。
课程大纲
①管理的概念与意义
②管理的职能与目标
③管理者的任务与要求
第二单元：班组长在企业管理中的作用
①班组长在企业的地位
②班组长的不同立场
③班组长的作用与使命
④班组长应有的精神准备
第三单元：班组长的角色认知
①班组长的五种类型
②班组长的角色认知
③如何开展班组工作
④班组长必备的五种知识与技能
⑤班组长应具备的三个要求
第四单元: 班组长的管理原则和权力基础
①管理的五项工作与内容
②班组长的管理原则
③跳过管理的陷阱
④管理如何保持一致性
⑤班组长如何提高影响力
第五单元: 现场班组长应掌握的日常管理技能
①生产准备管理
②晨会管理
③标准化管理
④问题改善管理
⑤戴明循环管理
⑥QC七大手法
⑦5S管理
第六单元: 班组长处理工作关系的技巧与方法
①如何与下属进行协调
②如何与上司相处
③如何处理与员工的冲突
④如何与同级班组长沟通协调
第七单元: 班组长如何做好员工的工作教导
①工作教导的作用与意义
②工作教导的方法与技巧
③正确运用工作教导四步骤法
第八单元: 班组长自我成长与提升
①如何培养领导者的气质
②要有危机意识
③做好自我时间管理
④做好职业生涯规划
⑤自我塑造与提升的十个方法
