一、从技术走向管理的角色定位和角色转换                                         

1、讨论：技术走向管理的烦恼？为什么要从技术走向管理（背景、原因）？
2、技术人员的角色定位
3、管理人员的角色定位

4、管理人员的职责及作用

5、管理人员怎样教导和培训下属

6、管理人员必须管理之事项

7、管理人员管理功能

8、管理人员管理目标设定

9、管理人员工作委派及督导

二、从技术走向管理必备技巧之一-------与人沟通                                                 

1、人与人相处的方式和人际关系的种类

2、人际关系的重要性和人际关系的误区

3、认识自我，欣赏和尊重他人

4、人际关系之“道”和人际关系之“术”

5、沟通的意义、重要性和障碍

6、良好沟通的原则

7、沟通的基本技巧

8、怎样倾听和提问

9、怎样让对方理解并接受你的想法

三、从技术走向管理必备技巧之二-------与上司/同事/部属相处

1、面对主管——怎样与上司相处

2、怎样对上司说“不”

3、大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

4、面对同仁——怎样与同级主管相处

5、怎样去管交叉地带的事

6、正副职干部之间应怎样沟通

7、面对下属——怎样与下属相处

8、应站在下属的立场去思考，应看到下属的长处

9、部门的同事之间如何进行有效的沟通

四．从技术走向管理必备技巧之三------领导和授权                                                       

1、发现和研究问题

2、长期计划与短期计划

3、组织好你的团队（管人）

4、组织好你的物力资源（管物理财）

5、做决定和执行

6、授权的原则与技巧

7、委托什么与何时委托

8、委托给谁与怎样委托

9、上司如何授权给下属

五、从技术走向管理必备技巧之四------激励部属                                                            

1、激励部属工作意愿的理论与方法

2、有效的领导必须以身作则，严格要求自己

3、要真心关心和爱护自己的部属

4、能带出优秀部属的主管才是好主管

5、工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法

6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨