您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 人力资源 > 行政文秘 > 企业高效行政统筹管理

夏国维

企业高效行政统筹管理

夏国维 / 红色党政建设课程

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 河北石家庄

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

◆认知行政角色,实现主动的自我管理,认真履行岗位职责,践行企业目标。 ◆从思想上确立责任管理意识,不断提升高效时间管理和目标管理能力。 ◆实施标准化行政管理,改进会议的组织与管理、提高公文写作技巧及处置突发危机事件能力。 ◆善于运用沟通技巧组织团队,强化执行力,完善绩效考核,使工作得到有效改善。

课程大纲

 

**讲:行政管理角色认知与职业素养提升

一、行政管理的角色认知

1、岗位职责与自我认知

2、事务性工作与辅助管理职能

3、管理与领导的情境运用

4、如何处理繁杂的行政事务管理

二、行政管理人员具备的职业素养

1、思想品行与事业心

2、理论素养与文化知识      

3、管理意识与专业技能     

4、服务理念与人际沟通

三、行政管理人员需要掌握的专业技能

1、组织协调与人际沟通能力      

2、执行与监管能力     

3、发现问题与解决问题的能力

4、公文写作与会议组织


第二讲:行政管理规范化与标准化

一、企业管理制度的建立和监督

1、企业管理制度建立和规则的完善

2、行政管理者的职责体系与绩效

3、管理制度体系构成内容

4、好制度靠严管理

二、企业精神与企业文化塑造

1、融入企业文化,传播创新理念

2、培养职业精神

3、激励型企业团队建设

4、企业形象维护

三、规范化是起点,标准化是目标

1、流程再造与标准化管理

2、精细化管理的内涵

3、提升责任意识

4、做问题管理的高手


第三单元:沟通管理是企业的润滑剂

一、营造良好的经营管理环境

1、外部环境资源利用

2、有效人际交往

3、原则性与灵活性运用

4、营造良好的经营管理环境

二、打通企业内循环

1、企业内部沟通要素

2、部门之间常见的沟通障碍

3、部门之间沟通技巧

4、人际沟通注意的问题

三、突发事件及危机处理

1、危机意识与防范措施    

2、危机应对与处理

3、如何提升危机管理能力

4、应对和处置突发事件注意的问题


第四单元:锻造服务导向的执行力

一、服务企业目标与时间管理

1、企业管理目标分解

2、高效的时间管理

3、目标实施与过程监督

4、信息反馈及目标结果

二、计划的分解与落实到位

1、计划执行过程中的控制

2、工作布置与行程安排

3、工作目标修正与效率改良

4、学会用好工作日志

三、行政管理工作的执行平台

1、行政管理是企业**执行者

2、执行从服务与协调开始

3、执行只有方法,没有借口

4、关注过程细节,执行才能到位


第五单元:行政绩效与运筹管理

一、工作管理——如何提高工作效率

1、分工的效率,——职责审计

2、流程的效率---如何开展业务流程重整

3、标准化的效率---标准化研究

4、企业内部制度包括哪些内容

二、时间管理——如何高效运筹

1、有组织的协调系统

2、用好工作日志

3、成功管理的时间安排

4、提高工作效率

三、目标管理——如何达成目的

1、目标与计划管理

2、管理以终为始

3、设定目标的七个步骤

4、目标实施与过程监督

四、人员管理

1、人员管理与团队激励 

2、授权管理方法与步骤

3、领导力提升来源于影响力

4、善于培养骨干


第六单元:行政事务管理与技能

一、会议的组织与管理

1、会议的功能与种类

2、会议文件资料的准备

3、会议的组织及效率

二、常用公文写作的知识

1、公文的种类和基本要素

2、公务类公文写作规范要求

3、行文及保密归档

三、现代化办公应用能力

1、办公设备使用与管理

2、网络运用与管理

3、掌握常用的办公软件操作

上一篇: 文书管理职业能力提升培训 下一篇:行政事务统筹与管理

下载课纲

X
""