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钱自胜

《经理人的角色管理》内训

钱自胜 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一:作为下属的经理

  角色定位分析

  委托——代理关系

  定位描述

  四项职业规范

  四种角色错位及其纠正

  错位一:民意代表

  ——错位的危害分析

  ——讨论:当高层的意思与民意冲突时

  错位二:领主

  ——纠正一:善意的

  ——纠正二:无意的

  ——纠正三:有意的

  错位三:向上错位

  ——向上错位的两种表现

  ——讨论:正确地做事还是做正确的事

  错位四:自然人

  ——自然人与职务人的区别

  ——错位的表现

  ——案例分析:如何处理人际沟通与组织沟通

  二:作为上司的经理人

  五种常见的角色问题

  错位一:业务(技术)员

  错位二:事必躬亲

  错位三:老好人

  错位四:官僚

  错位五:个性化

  角色转换一:做业务与做管理

  案例:经理杨某

  经理人工作价值分析

  经理人时间价值分析

  小组讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系

  ★角色转换二:野牛与领头雁

  案例分析:到底谁是上司

  经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事

  克服向下错位的方法

  角色转换三:喜欢与尊重

  杰克 韦尔奇的外号

  管理方格

  管理者三分明

  角色转换四:管理与领导

  好领导与糟领导

  对权力的分析

  权力与影响力

  权力的戒律

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