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崔恒

程: 如何打造高绩效团队

崔恒 / IT、通讯、高科技行业培训师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

1.为什么需要团队-团队的价值
80%的中国企业没有引进团队模式!
企业和部门是团队吗?
团队为什么如此流行?
团队在企业中的实践
对团队的误解
为什么会有坏团队---从“我”分析起

2.组建团队的基础-团队角色
何为团队角色?
不同角色对团队的贡献
角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作
团队角色与组织角色的互补
团队构成,重在平衡
团队组合,重在互补
团队成员的发展阶段与领导方式

3.团队成功的关键-团队不同发展阶段的领导方式
团队的生命周期(团队发展的五个阶段)
**阶段:成立期
——成立期的团队生产力与士气特征
——成立期的工作重点:目标导航!
——成立期的领导风格与权力选择:人治
第二阶段:动荡期
——动荡期的人际关系与生产力状况
——动荡期的工作重点:规范为根
——动荡期的领导风格选择:法治
第三阶段:稳定期
——稳定期的团队表现
——稳定期的工作重点:文化为魂!
——稳定期的领导风格的选择:心治
第四阶段:高产期
——颠峰阶段的团队特征
——高产期团队的维护:变革之路!
——高产期的领导风格的选择:无为而治
第五阶段:调整期
——团队休整
——团队解散
——团队整顿

4.个人决策 V.S. 团队决策
团队活动:冬季求生(个人决策及团队决策)
团队决策操作流程
个人决策和团队决策的优劣比较
影响群体决策的因素
决策陷阱
——速度陷阱
——多元化陷阱
——超前陷阱
团队决策的方法

5.机遇与危机-团队冲突及处理
什么是冲突?
如何看待冲突?
——传统观点:回避冲突
——人际关系观点:接纳冲突
——相互作用观点:鼓励有效冲突
问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突
团队冲突的5种方式
团队冲突处理策略
团队冲突处理技术

6.培育团队精神-合作为本
团队活动:尽量多赢利!
如何看待合作与竞争
人际关系六貌
——利人利己
——损人利己
——损己利人
——两败俱伤
——独善其身
——好聚好散
营造互信的合作气氛
——信任是合作的基础
——培养互信气氛的四个要素
建立双赢格局:利人利己的要领

7.迈向高绩效团队!
高绩效团队的特征
诊断:你的团队距离高效还有多远?
建设高绩效团队的途径
学雁群飞舞!
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