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胡凤芩

卓越管理者的六项修炼

胡凤芩 / 培训管理讲师

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课程目标

每个中层干部之下都有一支队伍,每支队伍都由不同性格、不同背景的人构成,一个中层干部不仅仅要认识到自己对组织、对工作的责任,更要认识到自己对这支队伍中每一个人的责任,在80、90后成为基层岗位乃至基层管理岗位主要力量的今天,这种对组织和个人的关注能力、平衡协调能力显得尤为重要!稍有不慎,就面临着人员流失、团队涣散的局面,甚至因为重要岗位的流失而陷入恶性循环! 为此,我们研发了《卓越管理者的六项修炼》,本课程经过STT认证,具有可靠的实用性和可操作性,标准版课程由六大模块构成,全程2天共计12小时,每个模块

课程大纲

 

**项修炼:团队建设

你打算从无到有建立一支新团队吗?或者觉得你的团队有很多弊病,多次试图改变却毫无进展?

² 对团队成员进行分析

² 快速改变团队的无序状态

² 在团队中树立起你想要的价值观

² 为团队输入灵魂与个性!

第二项修炼:目标管理

管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标,为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单,合适的目标会成为动力,不合适的目标会成为压力,或者被下属所抛弃。

² 准确评估团队工作压力

² 用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调

² 根据能力不同,合理设定下属的工作目标

² 正确沟通使目标变成工作动力源

第三项修炼:时间分配

管理者不仅要管好下属的工作,同时也要做好自己的本职工作。救火队员没有错,如果只做救火队员就有错了;规划指导没有错,如果只做规划指导又错了。合理分配具体业务和管理工作的时间是管理者必须学会的。

² 第四代时间管理方法

² 保证时间总是用在有价值的工作上

² 成功管理时间,做到管理、具体业务、私人生活三平衡

² 引导下属进行合理的时间安排

² 用短的时间掌握下属的每个工作细节

第四项修炼:工作沟通

很多管理者做了几年甚至十几年的管理工作后,一直会感觉下属做的工作成果乃至工作过程和你的理想总是差一点,甚至是离谱,以至于很希望自己动手去解决。这在团队小的时候也许还可以,团队变大或职位升迁后,这个想法变得不切实际,于是很多管理的日子开始在忍耐中度过。这些可能都是工作沟通效率低造成的结果。

² 任务安排、进度跟催及绩效面谈技巧

² 在下属汇报工作时迅速抓住要点,提高汇报效率

² 在指导、培训时让下属立刻领会你的意图,顺利完成工作

² 有效处理各种工作冲突

² 在组织内建立和掌控多种信息传播途径(目视、电子邮件等)

² 例会、问题解决会、协调会、汇报会的常见会议的组织与控制方法

第五项修炼:情感沟通

管理者都不希望员工的情绪影响工作,大多数人也会认为将情绪带入工作是非职业化不理性的行为。可是在现实工作中,我们发现大多数员工都会经常性的受到情绪的影响,在基层员工以及80、90后的年轻员工身上表现得尤为突出。

在管理体验中,会发现除了新员工以外,对于大多数员工情绪、士气等因素似乎超过了专业技能,而成为影响业绩和绩效的主要因素,因为专业技能可以快速训练,而情绪因为个性化和随机性太强,使管理者难以监控和调节,但情感沟通将不可避免的成为管理者日常的一项重要的任务,而且越来越重要。

² 快速识别员工心态变化

² 员工心态管理工作常态化

² 及时排解员工的不良情绪

² 修改员工的价值观的技巧

第六项修炼:展示价值

每个人的工作都有价值,但是对价值的展示能力不同就会影响上级对下级的评价,有能力的管理者不懂得展示自己的价值,也会使上级在选拔时错失良才。成功的价值展示对于企业文化、员工士气都会相当强的正面影响,因此无论是对于管理者个人还是管理者所在的组织,展示价值的技巧都显得尤为重要。

² 让上级看懂你的成果

² 工作成果包装和团队价值展示的方法技巧

² 设计便于他人阅读的文本及电子档汇报材料

² 让团队了解自身价值的宣导方法

² 带领团队由成功走向成功。

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