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卢政炜

高绩效的职场压力情绪管理

卢政炜 /

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课程目标

提高基层管理者技能

课程大纲

  **章正向积极的压力管理

  一、 认识压力与情绪——自我认知

  A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果

  1.负面感受

  紧张感

  烦躁感

  挫折感

  耗尽感

  2.负面后果

  疲惫

  绩效降低

  心理健康受损—抑郁—自杀

  身体健康—慢性疾病

  压力测试:我的压力指数

  B. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验

  1. 积极感受

  身体状态积极

  投入程度高

  生活充实

  2.快乐体验

  成就感

  释放感

  狂欢

  视频:化压力为动力,赛场上夺冠的精彩一幕。

  C.做善用压力享受压力的职场达人

  1.压力与工作绩效关系图:A点、S点、P点与舒适压力区间

  2.了解压力感知的个体差异(游戏:压力感知一线牵)

  3.压力管理的目的:乐在舒适压力区间(游戏:out or in?)

  讨论:ASP理论在企业管理中的运用和价值?

  二、 压力身心机制解析

  A、压力作用下的身心反应

  1.应激:“斗争-逃避”反应

  2.现代社会中的“老虎”

  3.生理反应与行为的联系(视频:烧胎现象)

  4.长期压力对身体的负面作用

  小故事:伍子胥为何一夜白头

  B、调控压力源

  1.职场压力分析

  2.压力感在矛盾力量作用下产生的

  3.厘清欲望和诱惑

  三、 高效的压力调控模式

  **步:压力觉察

  1.检查身体的压力部位

  2.什么是自我觉察(视频:阿凡达)

  3.觉察的练习(音乐冥想)

  4.出现什么样的特征让我们意识到压力失控

  5.常见的自发压力反应:失控、转移、逃避、刺激依赖

  第二步:压力释放

  1、压力调控机制

  2、压力调控体验:运动、音乐、艺术、舞蹈、人际沟通等

  3、减压方法:

  三步放松法

  瑜珈呼吸法

  办公室压力操

  第三步:认知调适

  1、职场压力三维模型

  讨论:繁琐型/持久型 /突发型/严重型的预防减压方式

  2、如何调整自己和他人期望值(游戏:放飞梦想)

  3、方法:潜意识对话法

  第四步:习惯与修养

  1.压力调控是可以学习的

  2.如何提升压力调控能力(S点如何右移?)

  3.压力与时间管理

  4.生活模式的调整

  5.饮食营养的调整

  6.思维模式的调整:感恩给你施压的人

  四、建立融洽的人际环境(选用)

  1.五种爱的语言(测试)

  肯定的言词

  精心的时刻

  接受礼物

  服务的行动

  肢体接触

  2.职场人际银行—人人心中有一杆秤

  3.学习如何智慧存款(游戏:我们一起来赚钱)

  4.人际冲突的五种模式

  5.宽恕和原谅

  第二章做职场达人:情商就是生产力

  一、正确理解情绪

  1.什么是情绪?

  2.对情绪的错误认识

  3.情绪对人生的作用

  4.情绪与压力的真正来源

  5.EQ 高手的特质及技能

  二、改变信息系统(BVR)---情绪自主(选用)

  1.破框法:3个影响内心力量的限制性信念及破解方法。

  2.换框法:突破思维限制,创造可能性的法宝。

  三、负面情绪的正面价值与意义(选用)

  1.愤怒的正面价值

  2.痛苦的正面价值

  3.恐惧的正面价值

  4.失望的正面价值

  5.紧张/焦虑的正面价值

  6.内疚/遗憾的正面价值

  7.嫉妒的正面价值

  8.处理委屈法

  9.处理困难法

  10.处理焦虑法

  四、自我管理情绪,做情绪的主人

  1. 体察自己的情绪

  2. 管理自己的情绪

  3. 适当表达自己的情绪

  4. 纾解情绪方式

  5. 提高EQ的方法,做自己情绪的主人

  五、处理他人情绪技巧

  1. 正面动机和深层需要

  2. 突破性的思想力量

  3. 五步消除抗拒法

  4. 夏威夷大我疗法

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