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何余雄

C-MTP Training Program内训课

何余雄 /

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课程大纲

                                              C-MTP Training Program 4 days

讲师:何余雄或柳荣

1、管理的基本概念  

管理与领导的比较

管理者应有的工作态度

管理者扮演的角色

举例:老子哲学与换位思考

2、组织运作的原则

组织结构

扁平式

BPR BPS BPI

岗位分析与描述

岗位说明书

管理者的主要职责

举例:管理流程与产品流程

3、管理的基准

管理的五项基本职能

计划制定

组织规划

指导原则

协调作业

内部控制

举例:控制点

4、问题的意识与创造解决问题能力

鱼骨图分析

发现问题的思考

处理问题的时间

时间不够用的原因

时间成本

佳的时间分配方法

时间管理的常用工具

举例:一天时间安排

5、改善改革的实践

提案改善体系

激励下属积极性的方法 

激励员工的三种基本方式

激励员工的基本理论 

企业常用的激励方法

激发下属工作动机的要点

6、 计划命令控制协调  

思路:从上而下?从下而上

目标管理的意义

目标管理的原则

如何设立部门和个人目标

部门工作的计划制定  

工作计划的三大种类

工作计划管理的流程 

确保计划顺利推动的要点

工作授权的技巧  

授权基本概念

授权的原则和范围

如何选择授权对象

7、 培养下属的原则和方法  

培养下属的常用方式

培养下属的原则 

干部对培养下属的职责

营造部门持续学习氛围

个人能力培育

培训体系建立

生涯规划

培训护照与工作升迁

管理者的权变领导方式  

团队能力培育

**阶段为“工作能力弱,工作意愿高”的阶段,

第二阶段为“工作能力弱至平平,工作意愿低”的阶段,

第三阶段为“工作能力中等至强,工作意愿不定”的阶段,

第四阶段为“工作能力强,工作意愿高”阶段。 

8、人类行为理解与管理情景及如何选择合适的领导方式

1。指令型:高指导/低支持行为。领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导,并密切监督员工的工作成效,以便对工作成果给予经常的反馈; 

2、教练型:高指导/高支持行为。领导者对员工解说工作为什么该这么做,征求员工的建议,赞扬员工大致上正确的行为,同时继续指导员工去完成任务; 

3、支持型:高支持/低指导行为。领导者和员工共同制定决策。领导者的角色是推动员工,倾听、引发员工的潜力,并给予鼓励和支持; 

4、授权型:低支持/低指导行为。领导者提供适当的资源,并授权员工去独立作业,完成任务。

9、态度与启发 及问题处理  

高效团队的构成要素 

理解团队效率

各类员工的典型性格特征

区分不同个性的人

管理不同个性的人

冲突管理

EQ&IQ

举例:500强公司领导的比例

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