一、运动员向教练员的转变

1、快乐足球

2、态度决定一切 

v  德鲁克：管理的本质就是用人成事

v  德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》

v  米卢

二、个人化向组织化转变

1、卓越组织的早期特征

v  目的

v  目标

v  计划

v  愿景

2、什么是目标

v  讨论：目标是远大好，还是短浅好？

v  案例：为什么麦当劳的洗手间干净？

v  案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？

v  海尔案例：服务的成功，决胜在终端

v  IBM沃尔森：经营组织；经营业务；

3、工 作 分 配

v  嗑瓜子的启示

经验借鉴

三、直接控制向间接控制的转变

v  《论德国军官》

v  德鲁克：聪明的做事，而不是卖力的做事

v  孟子：劳心者治人，劳力者治于人

v  孔子：不在其位，不谋其政

v  组织的核心要素

v  制度

v  机制

v  文化

v  管理制度和文化理念的驱动

四、从受人喜欢向受人尊重的转变

v 

五、个人业绩向组织业绩转变

v  匹夫之勇，妇人之仁

v  无为而治，良将无赫赫之功

v  德鲁克：组织的功能是让平凡的人做出不平凡的业绩

v  贝尔宾：人无完人，而一个团队却可以完美。

不能预测一个团队一定成功，可以预测一个团队一定失败。

v  贝尔宾的团队角色理论启示：

1、功能均衡

2、主动补位

3、用人之长

4、容人之短

思考题

v  结合你的领导经验谈谈作为一个领导者如何找准角色，摆正位置

v  谈谈对“经营组织，而不是经营业务”的理解

v  谈谈对“良将无赫赫之功”的理解