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林嘉

高阶管理者职业素养

林嘉 / 国际注册咨询师(CMC)

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课程目标

1、紧扣实战,理论先导、实践结合 2、直面问题,分析问题,解决问题 3、共同参与,由浅入深,现场体悟

课程大纲

 

《高阶管理者职业素养》前言:


1、职场四种人

2、传统职业化和现代职业化的区分

传统执业化的定义

现代职业化:一个中心、两个基本点

3、职业的分类

  职务人与植物人的区分


一、《高阶管理者职业素养》之职业化六大心态

1、竞争的心态

国际竞争

中国制造在现代产业利润链当中的位置

  案例:Nike品牌的启示

  外资对于国内企业的影响

  中美三大力量对比


国内竞争

同业竞争

企业竞争

2、包容的心态

管理者四顶帽子

管理两种手段

企业管理九宫格

两种管理者

3、同理的心态

企业五星管理阶梯

4、仁爱的心态

孔子对于仁爱的定义

季羡林大师对于仁爱的定义

5、自信的心态

自尊、自卑和自信的关系

自信五步法

6、积极的心态

人不幸福的三大秘密

职业人三特


二、《高阶管理者职业素养》之职业化五大习惯

1、认清自我的习惯

  管理者四个代表

  案例:九段秘书

  改变的主体

2、承担责任的习惯

  责任的三个层面

  评价管理者的三大标准

  普通人才和高端人才的思维区别

  小组研讨:销售经理的问题

3、多维学习的习惯

  完善知识构成

左右脑分工

互动:判断你是左脑思维还是右脑思维?


4、锁定目标的习惯

  目标状态和成就状态对比

  互动:目标如何会变得模糊

  心理学案例分析

  如何帮助员工锁定目标?

5、处事有度的习惯

孔子对于处事有度的解释

走直路理念

讨论:以德报怨


三、《高阶管理者职业素养》之职业化六大行为能力

1、战略行为能力

战略两大价值

  企业战略五看

  战略三件事

  案例:刘备战略的启示

2、机制行为能力

  员工忠诚的两大前提

  和尚分粥理念导入

  中国象棋和国际象棋机制区分对于职场的借鉴意义

3、任务行为能力

  任务的三种状态

  结果三要素

  任务行为能力两大思维方法

  三个心理要素

  4R执行体系导入

  任务行为高境界:四不搓麻精神

  讨论:下属完不成工作,还说出很多理由怎么办?

4、激励行为能力

  80后员工管理的特色是什么?

  激励三字经

  小组讨论:员工激励行为能力情境管理

  提升员工幸福感的五大法则

  激励三角架

5、团队行为能力

  企业团队模型

  团队两种行为模式

  中级木桶理论

  案例:主席和总理的团队配合案例解析

  小组讨论:越级指挥给团队带来的影响

  团队行为互动:任务完成

6、洞察行为能力

洞察七星阵

关注点:上司关注的核心焦点

区分点:上司划分的两大部门

欣赏点:上司欣赏的两才员工

需求点:上司根本的关键需求

包装点:上司需要的包装手法

乐见点:上司乐见的团队氛围

提拔点:上司的马后炮管理艺术


四、《高阶管理者职业素养》之职业化五大技能

1、沟通技能

沟通三要素

小组讨论:上级布置的工作忙不过来,怎么办?

沟通的白金法则

沟通的黄金法则

沟通的四种基本形态

聆听的三大层次

提高聆听层次的十六字方针

2、表达技能

  增强语言感染力两大技巧

  克服紧张的五大方法

  压力转换三个维度

  如何走向与离开会场

  领导风范六法

3、管理技能

  管理的两个基本定律

  管理的三自境界

  企业三级权力体系划分

  管理三大忌

4、时控技能

  人生七历

  人的一生当中的三个坎

  时间管理四大法则

  时控战略四大平衡

  死神的帐单

5、人际技能

人际技能两大前提

三种非良性体态

  三心不对人

  指向的肢体语言


备注:老师实际讲授课件随时更新,可能不同于以上大纲。

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