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实战沟通技巧

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课程目标

1. 全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识; 2. 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; 3. 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 4. 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 5. 提高自己的工作效率,提升个人素质。 6.

课程大纲

**部分:管理就是沟通
1.       领导如何激励员工、振奋精神?
2.       中层干部沟通技巧。
3.       员工沟通技巧
4.       上级与下级的沟通技巧。
第二部分:沟通的技巧和态势语言
1.       如何快速把握性格高效沟通
2.       如何发挥微笑的魔力
3.       沟通从科学赞美技巧开始
4.       沟通的关键手势如何运用
5.       沟通中声音如何有效处理
第三部分:沟通的黄金公式
第四部分:生活工作中沟通技巧
1.       沟通从一句话开始
2.       夫妻之间的沟通
3.       家长与孩子之间的沟通
4.       职场沟通
第五部分:销售沟通技巧
1、诱   
2、激  
3、比     
4、问   
5、演   
6、贴
第六部分:沟通与感恩
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