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谭小芳

企业跨部门沟通与协调培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

1、 快速提升跨部门沟通的能力,打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力;

课程大纲

 一、 跨部门沟通的重要意义

案例:一次“免责”会议

 企业跨部门沟通所面临的问题

 无效部门沟通对个人、组织的不良影响

 高效沟通带来的好处

分析:企业跨部门沟通与协调培训案例!

解析:企业跨部门沟通与协调内训案例!

案例:企业跨部门沟通与协调课程案例分析!



二、跨部门沟通解决方案1:跨部门沟通协调的高效机制

 良性的沟通协调文化

 简约的沟通协调流程

 清晰的沟通协调标准

 务实的机构职能区划

 准确的沟通协调成本

讨论:企业跨部门沟通与协调经典案例讨论!

分组:企业跨部门沟通与协调培训案例学习指南

分析:企业跨部门沟通与协调学习中的八大陷阱!

三、跨部门沟通解决方案2:建立并实施专门的组织沟通制度

 案例:为什么人家的会议不扯皮

 组织沟通体系的作用

 组织沟通体系的必备内容

 营造良好的沟通氛围

 建立专门组织沟通制度

 案例:某公司沟通制度

 高效会议的要领

互动:企业跨部门沟通与协调培训案例评估

分享:某集团企业跨部门沟通与协调培训案例

分享:哈佛经典企业跨部门沟通与协调案例分析示范



四、跨部门沟通的技巧


1、跨部门沟通三原则


  面子**,道理第二


  永远不要嫌麻烦


  主动——跨部门沟通的**要义


2、营造良好的沟通氛围 (互动演练:如何开个好头)


3、换个角度想一想——为他人着想


4、用数据说话


5、借力使力不费力


6、小事多了就是大事——减少抱怨从我做起


7、部门间不同意见的正确处理






企业跨部门沟通与协调培训总结
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