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杨建新

饭店宾馆餐饮酒店企业员工职业精神强化准则

杨建新 / 餐饮酒店实战培训讲师

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课程目标

饭店宾馆餐饮酒店企业员工职业精神强化准则

课程大纲

A敬业篇
 
  所有的饭店,无论是宾馆、餐饮、酒店,都在寻找一类员工——对组织、团队、工作能够尽责尽职、热情饱满、自动自发的员工。这类员工,能够把身心彻底融入组织,处处为组织着想,在组织陷入困境时竭尽全力为其解难,在组织事业蒸蒸日上时能够为其送出真诚的祝福。因此,敬业的员工能够获得老板的信任,也常被委以重任,从而为自己赢得更为广阔的发展平台。
 
一、敬业:职业精神的灵魂
职业是人生发展的生命线
定位自己的职业目标
职业精神是企业价值的根本
敬业是珍贵的职业品质
敬业的四大特质
让敬业成为一种习惯
 
二、责任:敬业精神的内核
敬业意味着责任
不要推卸责任
责任超越授权
多一份责任,多一笔财富
 
三、自动自发:敬业精神的真谛
自动自发:成功的**步
主动性——自动自发的实质
每个人都能有所作为
养成“每天多干一点”的好习惯
把工作看成自己的事
热情是工作的大支柱
 
四、如何培养员工的敬业精神
建立激励员工敬业的机制
告诉员工,薪水不是全部
“责任、荣誉、企业”
大限度地满足员工的需求
发现敬业的员工
敬业员工的精英训练
 
B、忠诚篇
 
  在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人,才是每个企业都渴求的理想人才。那些忠诚于公司、忠诚于老板的员工,是企业发展的巨大动力源泉。同时,员工忠诚的品质也会给自己带来不可估量的收益。
 
一、忠诚:职业精神的本质
忠诚重于能力
忠诚是无价之宝
忠诚不等于愚忠
马夫的升迁之道
忠诚的人一定会成功
当企业忠诚遭遇职业忠诚
 
二、员工忠诚度自我提升训练
感受忠诚的魅力
帮助老板成功
怀抱一颗感恩的心
塑造自己的诚信品牌
频繁跳槽:忠诚的大敌
 
三、如何培养员工忠诚度
赢得员工忠诚的秘诀
提高员工忠诚度的四部曲
员工忠诚度的全程管理
职业忠诚与企业忠诚的完美结合
 
C、服从篇
 
  服从是员工职业精神的精髓。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的**步。大到一个国家,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
 
一、服从**:职业精神的精髓
服从是员工职业精神的**美德
服从是领导之母
服从是对领导好的赞美
服从的四大原则
服从领导的守则
 
二、严守纪律:服从的基础
纪律——西点军校的历练之道
无条件接受领导命令
认同企业的文化和制度
学会自律
 
三、绝对执行:简单制胜的学问
执行力——员工不可或缺的能力
拒绝任何借口
赢在立即执行
影响执行的四大不良习惯
 
四、如何培养员工的服从品质
服从来源于认同
宽容员工的失败
如何管理桀骜不驯的员工
提高员工执行力
巧对员工开罚单
惩罚制度:培养员工纪律的保障
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