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赵安信

如何处理职场人际关系

赵安信 / 实战派人力资源讲师

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课程目标

1. 透过专业测评—了解自我人际风格。 2. 通过演练，学习识别他人人际风格。 3. 掌握与不同风格的人建立良好的人际关系的方式。 4. 学会如何影响他人，在团队、企业、组织中发展和谐的企业文化。 5. 学习如何建立及赢得信任，发展良好的客户关系。

课程大纲

1、 良好人际关系的价值

2、 影响人际关系的因素

3、 了解不同的人际交往风格

•自我人际风格的测试

•如何正确的认知对方的风格

4、 不同人际交往风格的人际互动

•先学做人再学做事

•如何增进互动

•如何增进人际关系

5、 维系和改善人际关系

•善用沟通维系人际关系

•增强人际关系的快速要因

•受人欢迎的特质

•人际关系的四种交往态度

6、 职场人际关系的建立

•对上司――先尊重后磨合

•对同事――多理解慎支持

•对朋友――善交际勤联络

•对下属――多帮助细聆听

•向竞争对手――露齿一笑

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