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岳云峰

ISO9001在企业内部有效运行

岳云峰 / 国际贸易注册咨询师

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课程目标

行之有效地应用好ISO9001质量管理体系

课程大纲

    ISO9001简介
  ISO9000标准族
  ISO9001标准
  ISO9001标准与ISO9000标准族的关系
  ISO9001发展历史
  与其他国际标准的关★系
一、  ISO9001的应用误区
  ISO9001作用怎样被误解
  文控的误区
  先有鸡还是先有蛋?
  组织结构设计的误区
  流程设计的误区
  制度完善的误区
  一步到位思维与持续改进的冲突
案例:企业管理中谁责任识别
二、  切实了解ISO9001质量管理体系
3.1标准回顾
★ ISO9001:2008标准内容扫描
  核心术语讲解原则
  深度理解八项管理原则
  方法论
  过程的方法
  PDCA
3.2 了解ISO9001质量管理体系的务实应用
人员的管理
       各职能部门的作用
 -管理者代表的涵义与作用
 -财务在ISO9001体系中的作用
 -其他部门
      各级人员的作用
 -管理高层
 -管理中层
 -班组长
 -职工
 -特殊岗位
  机器的管理
      机器为谁服务
      谁为机器服务
      机器与人之间的相互关系
   原料的管理
      什么是原料
      什么是好原料
      好与坏的区别
      怎样实现对原料的有效管理
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