提高高层管理者技能

　　一、谈判的种类和要素

　　1．谈判的种类

　　2. 显性要素

　　3. 隐性要素

　　二 、商务谈判六步曲

　　1．准备

　　2．入题

　　3．申明利益和立场

　　4．交换利益

　　5．创造价值

　　6．双赢成交

　　三、谈判技巧和策略

　　1．增加互信

　　2．提高报价

　　3．拒绝首次报价

　　4．避免对抗

　　5．做不情愿的卖家

　　6．钳子策略

　　7．增加筹码

　　8．突破僵局

　　9．红脸-黑脸

　　10．蚕食策略

　　11．谈判易犯的错误

　　四、谈判中的26个细节技巧

　　五、各国商人谈判风格

　　1．东西方文化和思维方式差异

　　2．美国人谈判风格

　　3．欧洲国家谈判风格；

　　4．亚洲国家谈判风格；

　　5．其他主要国家谈判风格。

　　六、和不同类型的客户谈判

　　1．如何与零售商谈判

　　2．如何和品牌商谈判

　　3．如何与经销商谈判；

　　4．如何与大客户谈判；