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郭鹏

如何当好班组长

郭鹏 /

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**章:班组长的角色定位和管理技巧
 
  **节:概述
 
  1,基层主管的六大作用:
 
  【案例】
 
  2,班组长的三大职责:
 
  3,基层主管的三大要求:
 
  4,班组长的五项工作:
 
  5,班组管理的五项内容
 
  6,班组长的四种管理方式
 
  7,五种班组长的管理风格:
 
  第二节:班组管理实务
 
  1,如何开好班前会:
 
  2,影响工作情绪的六大要素
 
  3,揭示一线问题的五大步骤:
 
  4,班组工作应考虑的5W3H1S
 
  5,处理一线问题的5W3H1S
 
第二章:班组长管理八忌:
 
  一忌,拒绝承担个人责任
 
  二忌,未能启发和培养下属的能力
 
  三忌,工作缺乏执行力
 
  四忌,管理过度领导不足
 
  五忌,公私混合,以情代法
 
  六忌,工作不注重细节
 
  七忌,管理粗放不懂沟通
 
  八忌,工作缺乏监督检查
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