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李坤恒

连带销售 疯狂成交(内训)

李坤恒 /

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课程大纲

一、 连带销售前的准备

1、 导购连带恐惧心理调整

Ø 害怕顾客拒绝自己推荐的产品

Ø 当顾客说“我再转转吧”,不敢再次销售

Ø 导购抱怨产品价格高、活动少、好卖的货补不到、总加班、工资低等等

……

Ø NLP心理调整训练:正确心态建立

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)每组学员进行心态演练,现场掌握正确心态。 

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核。

2、 连带销售前的准备之一:亲和力

 瞬间让顾客喜欢自己

 赞美顾客技巧

 利用潜意识拉关系

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)每组学员进行亲和力演练,现场掌握技巧,为回去应用做好基础。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核。

3、 连带销售前的准备之二:引导需求与创造需求

 了解顾客购买心理

 顾客买的不是衣服

 引导出顾客的需求

 创造顾客需求的关键点

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)每小组进行引导需求及创造需求训练,现场总结实用话术。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核。

4、 连带销售前的准备之三:视觉化连带产品介绍训练

 让顾客视觉化感受成套产品

 互动式连带介绍法

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)每小组进行连带产品讲解,让顾客更加容易接受成套产品。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核。

二、 销售中的连带技巧

1、 试穿时顾客不愿意穿多件的心理分析

 怕多买

 怕麻烦

 怕买错

 怕遭白眼

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)每小组进行顾客心理,总结出解除顾客“四种怕”心理的话术。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核

2、 试穿时连带销售的应用

 顾客容易接受连带的技巧训练

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)每小组对话术进行记忆及模拟。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核

3、 多人进店连带销售的技巧

 多人进店心理活动因素

 提高连带好时机

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)现场模拟话术演练。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核。

4、顾客各种抗拒的解除

 拒绝≠拒绝

 常见的7大抗拒点

 解除抗拒的七个方法

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据学员现场提出的顾客借口进行话术总结。

2)现场模拟话术演练。

3)训练中,老师针对性的指导。

4)现场逐一考核。

三、 销售后的连带技巧

    顾客转介绍技巧

    增加VIP顾客回头率技巧

课程带教流程:

1)老师讲解原理与步骤,根据案例进行示范演示流程内容。

2)现场模拟话术演练。

3)训练中,老师针对性的指导。

4) 现场逐一考核。


 


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