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王玲

管理者职业素养提升(内训)

王玲 / 企业管理实战讲师

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课程目标

◇ 转变管理意识   ◇ 提升管理素养  ◇ 提升沟通能力 ◇ 提升人际关系 ◇ 提升工作效率 ◇ 理清目标方向 ◇ 提升管理能力  ◇ 做一个更好的领头人

课程大纲

**讲、管理者角色认知

一、管理存在的定位误区

u 中层干部常见的角色错位

u  避免中层经理的两种病症

u  如何应对管理的两难现象

二、管理的角色认知

u  中层经理人的烦恼

u  管理者的各角色认知

u  中层管理者的三大内伤


 

第二讲:管理者职业素养

一、管理者应具备的良好心态

1)自信心态  

2)责任心态

3)共赢心态

4)超越心态

二、管理者自我管理与行为养成

1、何为团队执行力?

2、执行力强的人的9个特征

3、员工执行力低下的表现症状

4、保障执行力有效激励法

5、管理好你的时间

6、管理好你的情绪


 

第三讲:管理能力提升三大抓手

一、加强岗位学习,当好团队领航者

1、养成终身学习习惯

  1)为什么要学习?

  2)学习的有效途径

2、领会职场五项管理

1)什么是计划管理

2)什么是流程管理

3)什么是组织管理

4)什么是战略管理

5)什么是文化管理

2、团队学习,学会系统思考

3、深度汇谈,善于解决问题

二、提高沟通表达,当好团队协调者

1、如何有效与上级沟通汇报

2、如何有效与下级沟通引导

3、了解人性深层次的需求

4、与不同人格群体的尊重表达

5、团队冲突处理5种解决方法

三、提高激励辅导,当好团队推动者

1、如何做好现场辅导员

2、学会必要的授权培养

3、领导模式与团队绩效

4、推动执行的激励工具


 


 


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