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情商管理与领导力

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课程目标

1、通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力; 2、能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力; 3、正确的认知他人的情绪背后的出发点,改善人际交流的模式令工作更愉快,同事相处更和谐,发挥团队协作能力; 4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从,而在工作中建立优质、高效的人际关系; 5、掌握有效的自我激励和激励他人的方法,保持积极正面的心态; 6、了解情绪领导力提升的五个阶段; 7、掌握情绪控制的方法,提升领导力。

课程大纲

一、情绪导言 
        1、什么是EQ? 
        2、自我情绪认知的四个维度 
        3、负面情绪对生活工作的影响 
        4、三种常见的情绪态度 
        5、稳定情绪的四个要素 
二、情绪对工作、生活的影响 
        1、乐观者与悲观者的心理特征 
        2、你的EQ有几分(测试) 
        3、人类情绪的由来 
        4、情绪困扰的三大陷阱 
        5、情绪的基本特性 
三、有效管理情绪 
        1、控制情绪必备的四种能力 
        2、不同认知渠道所造成的工作压力, 
        3、不同工作风格带来的人际压力 
四、如何控制情绪——操之在我 
        1、消除负面情绪的六种方法 
            ---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理 
        2、不健康的行为对情绪的影响, 
        3、几个生活中快速减压小窍门 

五、领导透视:优秀领导的特质 
1.领导角色的变迁 
2.领导是一个影响的过程 
3.领导的6P特质 
4.权力=你可能的影响力     
5.影响权术选择的权变因素  
6.如何提升你的影响力

六、 情绪领导力的提升**阶段:自我意识
1.情绪的自我察觉
2.准确色自我评价
3.自信
七、 情绪领导力的提升第二阶段:自我管理
1.自我控制
2.可信赖
3.责任心
4.适应性
5.压力管理
6.创新
八、 情绪领导力的提升第三阶段: 激励
1.自我激励的方法 
2.激励团队的方法 
      3.激励心态调适 
      4。如何保持积极的心态? 
九、 情绪领导力的提升第四阶段:同理心交往
1.理解他人
2.发展他人
3.同理心沟通
十、 情绪领导力的提升第五阶段:人际关系
1.影响力
2.冲突管理
3.凝聚力
4.团队协作 

 
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