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裴宏伟

85、90后员工管理

裴宏伟 / 资深人力资源管理导师

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常驻地: 郑州

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课程目标

1、让管理人员真正了解85、90后员工,做到有的放矢; 2、留住85、90后员工新入职前三月的具体操作技巧; 3、如何做好对85、90后员工的过程管理及操作技巧; 4、如何做好85、90后员工的心态管理、培育与辅导; 5、如何与85、90后员工有效沟通,并有效激励他们达成目标; 6、如何做到有效管理的“十化”,并更好地留住他们。

课程大纲

 

一、在管理85、90后员工时遇到的问题

1、自我,急功近利;

2、缺少明确的职业规划;

3、行动不听指挥;

4、不听你讲道理;

5、对企业忠诚度不高;

6、缺少吃苦耐劳精神,忍耐力差;

7、缺乏团队合作意识;

8、缺少感恩意识;

9、不稳定,人员流动性大;

10、对金钱刺激的淡漠。

二、你真正了解85、90后员工吗?

 1、85、90后的性格特点;

 2、85、90后的价值取向;

 3、85、90后的工作动机;

 4、85、90后的行为模式;

 5、85、90后的交际方式;

 6、85、90后的沟通方式;

 7、85、90后的家庭关系;

 8、85、90后遇到挫折时会怎么样?

三、85、90后员工入职,要重点关注和做好哪些事项

 1、入职前三天;

 2、入职四天到一月;

 3、入职一月到三月。

四、做好过程管理14种关键操作技巧

五、85、90后员工的心态管理

1、管理者要具备的心态

2、85、90后员工的心态为何而变?

3、“心态”与团队绩效的关系。

4、如何调整团队成员的执行心态?

  案例:安排下属寻找篮球场地

5、如何建立团队成员的合作和信任

   互动训练:《南水北调》

六、 85、90后员工的培育与辅导

 1、如何理解“教练”?

 2、教练型主管如何做到合理授权?

 3、团队在不同发展阶段要因事辅人;

 4、 团队动力不足时要因人施导 。

案例:某上市服装企业储备管理干部前三月的做法。

七、如何与85、90后员工进行有效沟通

1、完整的沟**程:信息发送、接收、反馈;

2、如何有效发送信息的技巧

3、关键的沟通技巧——聆听

4、如何有效反馈信息

5、与85、90后员工沟通的原则和技巧

八、对85、90后员工有效激励的8种方法

 1、信任激励法(操作技巧);

 2、快乐激励法(操作技巧);

3、开放激励法(操作技巧);

4、独立激励法(操作技巧);

 5、精神激励法(操作技巧);

 6、情感激励法(操作技巧);

 7、文化激励法(操作技巧);

 8、引导激励法(操作技巧)。

   案例:引导某知名电动车销售员超额完成目标技巧

九、有效管理85、90后员工的“十化”及操作技巧

如1、企业文化要人性化、快乐化(操作技巧);

   如2、企业培训要有针对性、得体化(操作技巧);

   如3、应对跳槽要职业化(操作技巧);

   如4、沟通方式要平民化(操作技巧);

如5、压力管理要专业化(操作技巧);

十、部门主管留住85、90后员工的两大关键
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