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刘成熙

招聘与面试操作实务技巧 内训课

刘成熙 / 台湾知名管理培训讲师

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课程目标

建立正确甄选与用人理念 如何构建优质的招聘体系 掌握如何规划和进行成功的招聘面谈计划 有效的甄选面谈技巧与工具应用 学习如何评鉴应征人员的方法 探讨避免错误晋用决策的方法 面试实战的技巧 名企招聘及面试系统与案例分享

课程大纲

**单元:建立对招聘工作的正确认识


重新看待人力资源

对系统招聘流程的分析

如何做好部门人力规划

基于胜任力的招聘需求分析

招聘途径的选择

甄选思想与鉴人之术评析

講授法

案例研討

互動問答





第二单元:构建卓越的招聘体系



制定招聘战略(配合人力资源战略)

招聘体系的基本流程、策略选择

招聘面试题库的建立,及测评体系建立

招聘体系中人才招聘录用、人才面试评价的流程

招聘体系的渠道分析和选择与特色

招聘体系成功的关键因素

招聘体系中雇用条件与雇用资格的确认

招聘体系面试种类体系的建立

招聘体系录用决策体系建立





講授法

案例研討

小組討論

實務演練







第三单元:人才甄选实务程序及准备技巧

招募管道选择与创意征才术

招聘人事广告设计原则

工作申请表格的设计与运用

工作分析与人才征选的关系

人格特质与各职位工作适任分析

履历表中作假常见的部分

审视履历表的技巧

结构式问题类型的设计与范例

講授法

案例研討

小組討論

實務演練





第四单元:动员下属为你完成工作


素质模型的基本应用 - 能力测评

素质模型在能力测评中的应用案例分析

能力测评的技术和工具综述

能力测评技术和工具分类- 测评中心技术

多角度反馈技术

行为事件访谈技术

能力测评组合技

提供目前企业招聘相关职位人员能力要求描述与定义,作为案例)



第五单元:如何进行有效的人才测评方法?(后面重点讲操作)


MBTI(职业性格)兴趣爱好测试

PI工作适应性测试

无领导小组讨论

公文筐作业

情景模拟

结构化面试模型(演练)



講授法

案例研討

小組討論

實務演練




第六单元:結構化面談計畫


面谈的意义与功能

面谈的设计

趋势:以职能为基础(Competency-based)的人力资源管理

职能的观念

职能模式的架构—管理职能、核心职能与

专业职能

面谈在选才过程中的重要性

面谈类型及优缺点比较

结构化面试

非结构化面试

面谈前的准备工作

講授法

案例研討

小組討論

實務演練



第七单元:面试实战技巧

结构化与非结构化面谈技巧(实战演练)

结构化面试与非结构面试技巧区别

以职能为基础之结构化面谈MODEL

如何搜集职能相关结构化面谈题目

发问的技巧

面谈发问的技巧:可以问的问题

面谈发问的技巧:不可以问的问题

倾听的技巧

面谈关键技巧与原则

如何开始面谈

面谈的主题

如何结束面谈

面谈应避免的偏误

面谈常见缺失与避免偏见方法

面谈的禁忌

对有/无工作经验应征者的面谈话题

行为描述面试法的操作技巧(实战演练)

怎样制作行为描述的问卷?

怎样考核应聘者的专业技能及综合能力?

如何观察应聘者的性格特点及其潜能?

面试中非语言信息的获得与分析

应聘者对企业文化的融入程度

如何推进面试深度?

怎样区分“事实”和“谎言”

STAR模型的运用

无领导小组讨论技巧(实战演练)

情景模拟测试技巧(实战演练)

给出一个特定的情景,测试面试者的处理问题的水平(案例)

八、 结语 Q & A
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