管理者所遇到的问题： 　　1. 如何提升团队成员的忠诚度与责任感 　　2. 如何对上好交代，对下负好责 　　3. 如何培训员工和留住优秀员工 　　4. 如何完成销售目标，按时回款 　　5. 如何做好部门之间的沟通与合作 　　6. 如何激发员工的创造力和激情 　　7. 如何快速提升自我综合能力

　　一、对事物本质的探讨
　　1. 关于学习的思考
　　2. 思维方式与行为模式
　　3. 焦点→感受→思想
　　4. 信念—行为—结果
　　5．能力提升的层次
　　二、管理者的职责
　　1. 善用资源达成公司目标
　　2. 监督和激励下属
　　3. 制定流程及规章制度
　　4. 减少失误、避免失败
　　5. 对核心领导绝对服从
　　6. 善于发现问题并及时解决
　　7. 对上做好下属、对下做好上司
　　8. 敢于承担责任
　　三、认清管理者的角色
　　1. 什么是管理与管理者
　　2. 管理与领导的区别
　　3. 高绩效管理者的特质
　　4. 管理者的主体能力与人格魅力
　　四、管理者主体能力构成与提升
　　1. 洞察与思维能力
　　2. 沟通与表达能力
　　3. 执行能力
　　4. 教练能力
　　5．专业知识
　　五、管理者具价值的人格修炼
　　1. 互赢的信念
　　2. 感恩之心
　　3. 我是责任者
　　4. 自信与诚信
　　六、高效管理
　　1. 管理者存在的问题
　　2. 造成低效率的态度
　　3. 造成管理失误的原因
　　4. 对管理者的要求
　　5. 管理者应具备的基本信念
　　6. 管理者的时间与目标管理
　　7. 高效管理需具备的条件
　　七、鼓舞士气的激励艺术
　　1. 下属士气低落的原因
　　2.知道你的下属想要什么
　　3.如何引发动机与调动情绪
　　4.激励下属的五种策略
　　5. 培训，是好的激励
　　八、高效沟通与协调
　　1. 什么是沟通
　　2. 沟通的目的与特点
　　3．沟通的三要素
　　4．高效沟通的艺术
　　5．如何修炼超级协调能力
　　九、高效管理者的教练能力
　　1. 教育与训练的区别
　　2．管理者与教练的关系
　　3. 教练的作用
　　4．怎样把你的期望变成员工的愿望
　　5. 怎样把下属正确的观念变成信念
　　6. 怎样把下属正确的行为变成习惯
　　十、如何创建高绩效的团队
　　1. 高绩效团队的特征
　　2. 高绩效团队的九大标准
　　3. 建设高绩效团队的流程
　　4. 如何迅速设定目标
　　5. 怎样有效实施行动计划
　　课程达到效果
　　1、能将管理素质训练技术应用于管理，管理工作会变得轻松、有趣而有效，让管理者从又忙又累的工作中解脱出来；
　　2、管理者会发觉很多人愿意向他们靠近，影响力大增，因为学完课程后的管理者会不知不觉的让下属进步；
　　3、会掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和他人；
　　4、会掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导别人如何思考；
　　5、在课程中掌握的对话技巧能有效提升管理者的沟通、谈判、说服能力，使他们拥有圆融的人际关系；
　　6、提高管理者的领导魅力和技能；
　　7、掌握顶尖的教练技术来训练下属。