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吴永达

项目质量管理

吴永达 /

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课程目标

参与目的: 熟悉质量管理思想与方法 了解项目管理方法与特点 掌握项目质量管理工具与技术 您的收获 完成本课程后,您将能解决如下问题: 了解什么是项目管理?如何运用项目管理方法到工作中? 常用质量管理技术有哪些?各自特点? 了解项目质量管理特点和难点 如何规划项目质量? 如何实施质量保证? 如何对项目质量进行控制?

课程大纲

上午 项目质量管理基础
**节 项目管理
    项目与运营
    项目干系人
    项目组织结构
    项目管理知识领域
第二节 质量管理方法
    质量定义
    戴明质量管理
    朱兰三部曲
    6希格玛
    把事情一次就作对:零缺陷
    质量成本
第三节 项目质量管理
    如何建设质量管理体系
    项目不同阶段质量管理
    如何对成果进行质量管理
    如何对过程进行质量管理
下午 项目质量管理实务
**节 质量规划
    确定质量标准
    确定实现方式
    确定检验方式
    确定质量职责
第二节 质量保证
    建设质量保证体系
    如何做质量审计
    质量过程改进
第三节 质量控制
    统计技术
    检查单
    控制图
    流程图
    因果图
    帕雷托图
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