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陆君伟

TQM全面品质管理

陆君伟 / 知名实战派生产管理讲师

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课程目标

1、培养学员的系统思考的能力,提升品质管理应用水平; 2、领悟品质管理的价值理念,学习如何解决品质问题技巧; 3、掌握如何将ISO9000与企业品质管制进行有效性整合的方法; 4、学会如何参与组建品质管理系统。

课程大纲

一、全面品质管理概论

1  目前企业面临的形势

2  实施全面品质管理的必要性

3  何为品质管理?

4  品质管理发展的各阶段

5  品质管理的八大原则

6  PDCA工作法

二、ISO9000族质量管理体系

1、何为质量管理体系

2、质量管理体系的发展

3ISO9000族标准的构成

4ISO9000质量体系要求和理解要点

5ISO质量体系实务(体系建立,内部申核)

6ISO9000ISO14000OHSAS18001之间的相互关系

三、品质管理的基础---6S管理

1、何为6S管理

26S管理要点

36S管理的推行技巧

四、品质管理策划

1、方针目标

2、质量计划

五、品质控制

1、品质设计控制(VE/VA

2、品质控制点的设定

3、品质成本控制

六、品质检验

1、何为品质检验

2、品质检验的方法

3、品质检验管理

七、品质改进

1、何为品质改进

2、品质改进的程序及方法

3QCC品质圈

八、管理实用工具

1、分层法

2、点检表

3、排列图

4、因果图(鱼刺图)

5、直方图

6、控制图

7PDPC

8、推移图

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