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单连勋

品质异常的处理与现场控制

单连勋 / 企业生产现场管理讲师

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课程大纲

一、品质基本概论*案例分析*

  1、何谓品质

  2、以顾客需求为导向的品质管制

  3、品质的六个指标

  4、品质发展的趋势

  5、树立全员品质观念

  二、品质异常处置流程

  1、进料阶段的品质异常处置流程

  2、制程阶段的品质异常处置流程

  3、成品阶段的品质异常处置流程

4、交付阶段的品质异常处置流程

5、售后阶段的品质异常处置流程


 

  三、品质异常的对策方法*案例分析*

  1、人的因素造成的异常处置;

  2、设备的因素造成的异常处置;

  3、物料的因素造成的异常处置;

  4、技术的因素造成的异常处置;

5、环境的因素造成的异常处置。


 

  四、品质异常改善的技巧

  1、异常改善,改善的着眼点;

2、案例分析; 

3、QC七大手法案例分析;

  4、案例分析;

  5、异常改善,改善的对象(4M);

  6、异常改善,改善的步骤(QC Story);

  7、标准书的建立;

8、品质稽核的落实;  

9、六个标准差的运用


 

  五、品质异常如何预防?

  1、APQP&CP     3、FMEA

  2、防错法      4、SPC


 

六、降低生产成本五法

1、降低成本的主要对象

2、降低成本的要点

3、成本统计与问题分析

4、柏拉图与特性要因图的运用

5、降低成本的方法

七、现场问题解决的技巧

1.、解决现场问题的手法简介

(1) 品质手法(2) 脑力激荡法、5W2H法

(3) 达尔飞法(4) 品质机能展开(QFD)

(5) 提案改善制度


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