掌握教练定义的内涵和相关知识，了解教练技术在国内外的来源与发展；

　　基础能力

　　探查自己及他人的大脑结构和心智模式（如何思考和行为）；了解支持自己及他人行为方式背后的原因；学习掌握激发潜力的对话技术。掌握了这些技术，您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”，您能用对话技术让他人厘清一直困惑的问题，发现人们生命中真正想要的是什么？；您能拨开迷雾找到他人终的动机；您能让他觉察从来没有看到的自我！

　　教练流程——成功的阶梯，由此你能掌握一个教练模块的步骤和基础处理手法。

　　亲和力：学习赢得客户内心的快速方法

　　约定：如何在一个教练单元中拿到大价值？

　　成果框架：制定目标的原则是什么？

　　四个教练问题：你想要什么？有哪些办法去实现？完成有什么重要？怎知已经实现？

　　创造体验：用视觉化的体验激发客户完成目标的激情。

　　行动方案：行动才有成果。

　　总结价值：这次教练有什么收获？

　　嘉许鼓励：理解和支持是人类的“心灵鸡汤”。