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鲍英凯

目标管理制度建立内训

鲍英凯 / 资深营销管理培训师

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课程目标

1. 正确理解基本管理工具——目标管理制度的概念   2. 找出目标管理不能顺利实施的原因   3. 学习目标管理制度的建立和目标的设定   4. 理解管理人员在目标管理制度实施中的任务

课程大纲

  启发式、互动式教学
  案例讨论分析
  角色扮演
  心理测验,练习
  课程内容   课程内容
  **天
  第二天
  第0单元 课程导入 0.5H
  课程介绍
  学员热身,建立学习小组
  第1单元 目标管理的基本概念 1.5H
  管理过程中经常遇到的问题
  目标管理的目的和好处
  运用目标管理进行日程管理
  部门主管的任务
  案例:失败的目标管理
  第2单元 目标设定与分解 3H
  管理的起点——目标设定
  目标设定的基本工具——平衡计分卡
  目标设定的基本原则——SMART原则
  目标设定的流程步骤
  目标设定的检验表
  练习:典型部门目标的设定
  第3单元 自我目标的设定 2H
  公司目标/部门目标/自我目标的关系
  从SIPOC系统角度考虑自我目标
  客户关系图的概念和作用
  建立自己的客户关系图
  由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标
  自我目标建立时如何与上司沟通
  练习:典型部门主管的目标设定
  第4单元 部下的目标管理 2H
  部下工作业绩不良的问题分析
  部下目标设定的障碍
  帮助部下建立客户关系图
  引导部下自己设定管理目标
  练习:典型职位目标的设定
  第5单元 目标管理的实施方法 2H
  如何将目标落实为实施计划
  制定计划的流程要点
  部门的年度/月度/周计划管理
  下属的年度/月度/周计划管理
  案例:某亚洲知名公司的工作计划管理
  第6单元 正确评价成果的方法 2.5H
  考核人员常见的人性误差
  利用计算机网络系统实施考核
  考评结果与薪资激励
  考评结果与员工培训
  目标修正与业绩改善
  案例:某亚洲知名公司的业绩与薪资关系
  第7单元 总结回顾 0.5H
  课程回顾
  问题解答
  学员行动计划
  课程评价
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