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刘敏兴

销售人员的五项修炼

刘敏兴 /

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课程目标

销售人员的五项修炼内训

课程大纲

  1.利用电话接近客户
  2.建立良好的**印象
  销售人员五项基本技能训练教程之发掘客户需求
  1.为什么要了解需求
  2.发问形式
  3.发问流程
  4.控制局面
  5.动态聆听
  ◆销售人员五项基本技能训练教程之销售陈述
  1.什么是销售陈述
  2.介绍利益
  3.知己知彼
  4.表达技巧
  ◆销售人员五项基本技能训练教程之处理反对意见
  1.处理反对意见四步法
  2.不同类型的反对意见
  ◆销售人员五项基本技能训练教程之达成协议
  1.主动提出交易
  2.达成协议的时机
  3.达成协议的方法
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