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张佩星

压力管理和职场发展

张佩星 / 资深项目管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

分析个人压力和工作压力的成因和影响,帮助学员在较短的时间内学会寻找自身压力源及其化解方法,针对工作中最容易遇到的情绪问题重点传授调控技能,剖析人际技巧和职场冲突对策,清醒认识并修炼升华自身的情商,探讨高效的时间管理方法、挑战性目标的制定技巧和计划执行手段,铺平和完善个人自我管理和职场发展的道路,达到舒缓压力、快乐工作和轻松生活的境界。

课程大纲

 压力反应和心态调适

Ø 我们的压力来自何方?

Ø 应急反应和压力过敏

Ø 压力影响的结果

  对心理的影响

  对身体的影响

  对工作的影响

Ø 耐亚和抗压

Ø 娴熟运用自我意识

  放弃求对心理

  旁观者姿态

  态度决定一切

Ø 应对控制、承诺和挑战

l 案例分析

ü H-R生活工作再调整级别

ü 压力对企业利润的侵蚀

l 情景实践

ü 压力小测试

ü 隔膜呼吸

 情商修炼和情绪控制

Ø 什么是情商?

Ø 情商和智商的差别

Ø 情商的五个领域

Ø 了解自我

Ø 正确认识自我情绪

Ø 妥善管理自己的情绪

Ø 自我启发和自我推动

Ø 了解和承认他人的情绪

Ø 有效处置他人情绪

Ø 人际互动和人际关系处理

l 案例分析

ü 黑屋水池与自信

ü 越战中的和尚

l 互动实践

ü 标准情商测试

ü 他人情绪处理4 步法练习

 职场压力的应对技巧

Ø 我们的工作压力为什么越来越大?

Ø 对付职场压力的10种错误假设

Ø 努力就能让工作见效吗

Ø 他人能否帮自己解压

Ø 谁能回避变革

Ø 接手艰险工作是否明智

Ø 假如自己是个牺牲品

Ø 控制愤怒

Ø 用工作计划替代工作愤怒

Ø 把批评当反馈

Ø 宽恕和果断

Ø 正确化解压力的10种有效方法

l 案例分析

ü 公路愤怒

ü 顶尖外企传来一声尖叫

l 情景实践

ü 盐池漂浮疗法

ü 

 目标压力和计划执行

Ø 避免目标陷阱

Ø SMART黄金法则制定

  明确

  可衡量性

  可接受性

  现实性

  时限性

Ø 让目标既现实又有挑战性

Ø 目标应该简明,计划应该详尽

Ø 制定一个可操作的具体计划

  分解任务

  定义角色

  明确完成标准

  估计时间

  编制工作计划甘特图

Ø 让员工既有压力、又轻松工作

l 案例分析

ü 蒙牛:一个不可能的目标

ü 没有执行力的计划:束之高阁的WBS

ü 南北高架工程:当领导期望和现实冲突

ü 目标倒推和导弹伺服

l 情景实践

ü 挑战性目标是不是鞭打快牛?

ü 目标设定暨计划制定练习

 有效的时间管理

Ø 时间的特性

Ø 不能控制和完全控制

Ø 时间管理矩阵图

  紧急度和重要性

  效率与效用

Ø 时间管理的陷阱

  不好意思拒绝别人

  不速之客

  帕金森定律

  会议病

Ø 时间管理的技巧

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