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马希辉

卓越营销系统

马希辉 /

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课程目标

1. 业绩提升三大要素教您提升客单价,倍增客户,成交率N倍提升; 2. 精准营销的标准化流程,从营销前、中、后各个环节各个击破; 3. 营销三部曲快速提升谈判技巧,掌握快速成交12法则; 4. 强势客户谈判的9大妙招,分门别类管理客户,让您的客户从此对您忠诚到底; 5. 高效管理店面,短时间实现店面业绩多倍增提升; 6. 多元化开发销售渠道及管理,实现“一个鸡蛋,多篮子收益”的效果;

课程大纲

 

**单元:营销三大要素

 (一)营销与推销?

    例:推销做的是“我爱你”;营销做的是“让你爱我”

 (二)营销三要素:

Ø 产品—— 1、产品如何进行定位,销售的是产品还是客户的需求?

             2、客户的刚性需求和软性需求是满足还是创造?

             3、客户选择产品的三大条件之一如何进行高效满足?

             4、产品类别定位以及各自使命

             5、产品硬件包装和软件包装各自如何发挥优势与互补结合

Ø 客户—— 1、客户的分类和不同的需求方式

             2、 如何实现客户的倍增?

             3、 客户关心的问题是我们大的优势

             4、让客户变为被动的方法?

Ø 成交率——1、对多销售成交率N倍提升

            2、流砂成交率提升法

            3、 感性成交与理性成交

            4、 客户成交客户?

第二单元:营销的标准化流程

Ø 营销前:1、营销前的自我准备与处理

           2、有效客户收集的5种方法

           3、客户信赖感的建立

           4、有效客户拜访的12要求

Ø 营销中:1、客户拜访(电访)的佳时间

           2、强势客户谈判的9大妙招

           3、营销中聚焦问题的关键

           4、客户谈判过程中优势位置转换

Ø 营销后:1、合同背后的超值体验

           2、员工型客户培养的方法步骤

           3、客户售后服务的几种超值的形式

           4、营销技能提升的核心关键点

第三单元:目标实现与时间管理

(一)目标管理:

      1、目标的分类

      2、制定目标的原则

      3、人生的100%目标

(二)时间管理

     1、时间价值

     2、计算时间价值

     3、浪费时间分析

     4、时间杀手的分类

     5、价值观对时间管理的作用

     6、时间管理方法(四个象限时间管理法、团队个人时间管理法、三三三时间管理法、行事历时间管理、执行清单)

第四单元:快速成单营销技巧

Ø 什么是客户的签单信号?

Ø怎样的表达可以促成快速签单?

Ø快速签单的12个技巧

① 直接成交法

② 假定促成交易的方法

③ 提供选择促交法

④ 唯一机会成交法

⑤ 让步成交法

⑥ 苏格拉底法

Ø ABC快速成交法、FABE快速成交法、水渠理论

第五单元:难缠客户的处理及客户忠诚度培养

n 不同性格的客户销售

1、怎样对不同性格的客户销售产品?

2、黄金客户的五大特征?

3、难缠客户处理的方法技巧?

n 客户忠诚度培养

1、如何让你的客户成为你的“营销员”

2、如何让客户对你一辈子忠诚 

第六单元:后续跟进辅导

**阶段:强化知识(2天1夜)——企业内部团队辅导培训;

第二阶段:监督检查(21天)——行动目标执行及监督检查,过程中随时根据企业情况进行重点支持;

让团队和员工真正懂得感恩和忠诚与自己的团队,愿意在21天后为团队贡献更大的价值,并始终不离不弃。

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