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方莹

有效的产品管理

方莹 / 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理讲师(PMP)

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

通过课程的学习可以系统提升产品经理的管理能力,并: 掌握产品管理的基本概念、管理框架 理解市场管理、产品路标规划、需求管理的流程及支撑体系 了解新产品开发过程管理的关键点 掌握新产品上市管理、产品生命周期管理的技巧和方法 了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 学会如何打造一个成功的产品团队,如何管理产品团队的绩效和冲突处理

课程大纲

1. 产品管理的框架体系

¨ 案例讨论:产品管理在企业中的作用

¨ 进行有效产品管理的环境要求

¨ 产品管理的组织形式概述

Ø 职能型

Ø 项目型

Ø 矩阵型

¨ 案例讨论:在组织的不断优化过程中产生的问题

¨ 产品管理的流程框架

Ø 需求管理

Ø 市场管理

Ø 产品开发管理

Ø 产品上市管理

¨ 某案例分析:全流程产品管理的主要活动及作用

¨ 基本概念的统一

¨ 新产品种类

¨ 产品生命周期及判别

¨ 产品需求VS用户需求VS市场需求

¨ 产品经理定义及分类

¨ 产品经理VS部门经理VS项目经理

¨ BM案例分享:业界产品管理佳实践


2. 产品经理角色与定位

¨ 业界在推行产品经理体制时常见问题

¨ 从产品战略、计划管理的角度给产品经理定位

¨ 从实现产品全流程管理的角度给产品经理定位

¨ 某案例讨论:定位的方法与工具

¨ 案例讨论:如何对产品经理、项目经理、部门经理三个角色进行协调统一

¨ “产品经理”体制成功的若干关键要素


3. 产品经理的培养

¨ 案例分析:产品经理关键职位发展的不同阶段

¨ 产品经理的整体素质模型

¨ 成功的产品经理主要特征

¨ 产品经理的选拔

¨ 产品经理的具体培养方法

¨ 产品经理的KPI考核

¨ 自我修炼


4. 产品管理的核心:从市场需求出发

¨ 业界在需求管理活动中的常见问题

¨ 需求管理框架

¨ 需求管理的难点与解决

¨ 难点一:隐性流程

¨ 解决方案及案例分析:需求采集平台(需求采集的方法、渠道、模板)

¨ 难点二:迭代流程

¨ 解决方案及案例分析:需求知识平台(需求评审的方法、工具)

¨ 如何分析用户需求后面的需要和欲望

¨ 如何得到产品功能权重

¨ 如何识别产品的卖点

¨ 难点三:多进程并发流程

¨ 解决方案及案例分析:需求应用平台(需求跟踪的方法、工具)

¨ 难点四:辅助、监督流程

¨ 解决方案及案例分析:需求状态管理(形成需求管理闭环的方法、工具)

¨ 产品经理如何参与该阶段工作

¨ 需求管理的交付

¨ 市场评估报告

¨ 创意、产品候选概念

¨ 6类需求分析报告


5. 产品战略与路标规划方法与实践(选择正确的方向)

¨ 业界在产品战略管理活动中的常见问题

¨ 市场管理框架

¨ 市场管理阶段流程

¨ 案例分析:各个阶段工作的分析方法工具与交付

¨ 市场扫描阶段

¨ 市场细分阶段

¨ 组合分析阶段

¨ 制定业务计划阶段

¨ 融合业务计划阶段

¨ 管理计划阶段

¨ 产品经理如何参与该阶段工作

¨ 市场管理的交付

¨ 产品路标规划

¨ 业务计划

¨ 案例分析:ABC公司的SWOT分析

¨ 演练:产品的差异化定位


6. 高效的产品研发管理流程(正确的做事情)

¨ 业界在产品研发管理活动中的常见问题

¨ 产品研发管理的几种常见形式及适用:

¨ 产品经理如何参与该阶段工作

¨ 业务决策评审点

¨ 三级计划制定

¨ 产品开发的结构化流程(产品经理VS开发经理)

¨ 产品平台管理

¨ 产品的财经与成本管理

¨ 产品研发管理活动的交付

¨ 技术文档的内容

¨ 市场文档的内容


7. 产品上市管理

¨ 业界在新产品上市活动中的常见问题

¨ 新产品上市的主要流程

¨ 根据当前的市场需求进行产品战略审视

¨ 某案例讲解:根据产品测试活动的业务计划整合

¨ 产品包

¨ 销售渠道

¨ 订单履行

¨ 定价/条款

¨ 技术支持

¨ 综合营销宣传

¨ 支持准备工作

¨ 文档和资料

¨ 培训工作的展开

¨ 销售指标的拟定

¨ 产品上市后的跟踪工作

¨ 绩效评估

¨ 某案例讨论:如何拟定市场追踪计划

¨ 产品经理如何参与该阶段工作

¨ 产品生命周期管理


8. 如何根据实际情况灵活管理产品

¨ 灵活管理产品的4个视角

¨ 根据产品特性的流程实践

¨ 需求的生命周期阶段

¨ 产品的生命周期阶段

¨ 新产品的种类

¨ 根据环境阶段的流程实践

¨ 按照市场环境

¨ 按照公司环境

¨ 案例分析:某公司产品管理的成功


9. 沟通协调

¨ 管理流程及交付的审视

¨ 如何得到上级的有力支持

¨ 应该拟定的报告

¨ 与上级领导沟通的技巧

¨ 协调不同的部门

¨ 某案例分析:无法执行的措施

¨ 寻找问题的核心

¨ 从价值链正确看待部门墙

¨ 产生问题的几个关键因素

¨ 如何推倒部门墙

¨ 如何用非行政手段加强执行力

¨ 以KPI考核来促进价值传递

¨ 进行有效沟通的技巧




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