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冯崑

增强团队凝聚力与员工归属感 内训

冯崑 /

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课程目标

通过本课程,真切感受团队精神的力量 打造坚不可摧的责任意识 增强主人翁意识及使命感 爱心、奉献与企业共荣共辱 增强企业凝聚力和竞争力;增强团队凝聚力与归属感;通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设,部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题;提升员工个人素质、调整工作心态,变个人主义为团队至上,主动助力团队发展。

课程大纲

 

**单元 团队与个人归属感

· 团队与群体的区别

· 团队内的个体冲突解决方式

· 职业生涯规划影响个人发展

· 制度与行为规范

· 企业形象与员工行为

第二单元 善于在团队中工作

· 善于发现团队工作中的问题
· 工作中问题案例分析与解决
· 团队职业化标准——超越客户满意
· 如何创建团队工作标准
   案例研讨:团队协作与工作标准创建
· 团队成员的成长-从建议者到组织者
· 利用有效的工作管理工具

第三单元:职业化观念(思维)管理:你为什么而工作?

· 别做职场“植物人”

· 如何确立工作使命

· 如何确立工作远景

· 如何确立工作价值观

第四单元:职业化态度(情绪)管理:你为谁而工作?

· 态度比技能更重要

· 职业化态度

· 创业心态VS就业心态

· 积极心态VS消极心态

· 游戏心态

第五单元:职业化行为(结果)管理:你应该怎么做?

· 如何应对环境

· 如何激发欲望

· 如何持续成长

· 如何销售自己

· 如何管理自己

· 如何融入团队

第六单元 团队凝聚力与团队文化建设
· 成功团队的特点与团队愿景
· 高绩效团队凝聚方法
· 团队成员行为——趋零法则
   决定事业成功与否的职业化心态:零心态
    1)职业化工作作风:零借口、零时差、零遗留
       团队执行能力提升要素:零排斥
      团队人际协调与沟通:零障碍
    2)圆满达成目标:零缺口、零繁琐
       团队品牌管理:零缺陷
      团队服务品牌:零距离
· 如何创造高绩效的团队文化氛围
· 团队凝聚及文化管理工具

第七单元 增强团队合作与凝聚力的人际交往技巧

· 人际交流 建立团队

· 描述自己:寻人启事

· 相互了解:两人互访

· 欣赏别人:收获优点

· 勇于表达:赞美心 ·人际交流 沟通技巧

· 交流的重要性 

· 沟通的定义及过程

· 沟通的障碍

· 有效沟通的标准程序

· 不受欢迎的谈话

· 如何与经理交流

· 如何与同事交流

第八单元 团队建立与协作

· 团队建设

· 团队和群体的区别

· 团队的涵义及其特点

· 建立团队协作的内聚力方式

· 团队成员的责任和义务

· 团队协作成功的三个因素

· 团队体验活动:过五关斩六将

· 排出团队协作的五大障碍


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