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甘明

高效营销团队建设与管理

甘明 / 中国行动学习应用专家、高级催化师、项目学习设计师,资深营销管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

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课程目标

透过认识团队,理清团队的所处阶段,建立共同的目标和愿景,融洽团队关系; 通过提升团队的沟通能力,化解团队冲突,提升团队的协作能力; 通过团队的共识管理,发挥有效激励的工具的杠杆作用,提升团队的凝聚力; 明确营销策略、管理职责、营销组合等管理实务 学会培育培养合格的营销队伍

课程大纲

**单元:确立营销团队管理中的核心问题

1. 头脑风暴:我们营销团队常常有哪些问题发生?

2. 理解行动学习

 什么是行动学习

行动学习定义

 行动学习六要素

a) 悬而未决的难题

b) 互助学习的小组

c) 催化师的引导

d) 质疑与反思的过程

e) 行动中验证和巩固成果

f) 范式转换

 行动学习的理论基础

 行动学习的六个角色

3. 营销团队管理中常见错误及对策

第二单元:营销管理者角色认知和职业定位              

行动研讨1:什么样的管理者是好管理者?

一、管理者的角色认知

1. 管理者的三种身份

2. 管理的职责

二、管理者能力素质模型

1. 知识来源与运用

2. 管理者应具备的技能

a. 个人销售技能

b. 团队管理技能

c. 业务辅导教练技能

第三单元:团队的发展阶段与应对策略                  

行动研讨2:理想中的营销团队应该是怎样的?

Ø 团队发展的阶段的划分

--什么是团队

--团队由哪些要素构成

--销售团队对个体的四个影响

--销售团队发展的五个阶段

--团队冲突处理

Ø 管理的领导风格取决于团队的成熟度

--如何促使新员工快速融入团队?
--如何帮助新下属度过恐惧关?
--切实重视新员工**单销售

--如何帮助能力与冲劲不足的老员工?

--如何做好员工的日常沟通?
    案例分析:外资企业如何帮助销售团队发展

第四单元:销售管理者如何在市场竞争中学会学习?        

什么样的学习模式令成年人感兴趣?

怎样让学员从“不知道如何做”到“知道如何做”乃至到“愿意做”的改变?

学习工作坊的基本方法与要求

发挥群众才智,寻找更大的改变

行动研讨3:现状问题讨论—我们的营销团队管理中的困惑有哪些?

--鱼骨图问题分析法、九宫图法、团队列名

第五单元:高效团队的目标管理与过程控制                

现场讨论:如何做好销售团队的日常管理工作?

Ø 团队目标的重要性
--如何与部属达成目标的一致?
--如何具体分解目标?

Ø 目标管理常见问题分析

--目标分解前的市场分析

--目标分解前员工潜力分析

--目标的动态调整

Ø 销售管理过程控制

销售例会

--早会、周会与月度例会

--早会功能

--如何开早会

--如何开周会

--如何开月度例会

Ø 如何运用销售表单管理

第六单元:销售团队的有效激励                         

分享:你是怎样做好团队的激励的?

Ø 激励理论与销售人员激励

― 十二个提升工作成效的方法

― 激励百宝箱

― 留住销售人员的五个有效方法

― 让销售人员与公司共同成长

第七单元:销售团队培训与辅导                            

案例讨论:怎样的培训与辅导更有效?

Ø 销售培训体系的建立

Ø 如何进行产品知识培训

• 销售人员的三个级别

• 销售人员应具备的特质

• 合适与合格

Ø  如何进行专业销售技能培训

Ø 如何做好销售随访,扮演教练角色

• 让销售人员称你为教练

• 如何授权

• 了解销售人员的三个层次

• 问题销售员工的管理

• 销售人员业绩考核

• 如何传递和接受反馈


 


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