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陈东

中层管理者的管理技能提升(MTP)

陈东 / 领导力学院高级讲师

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课程目标

明确经理人的角色定位; 在职场行事规范中,树立“法、理、情”的顺序意识; 掌握工作计划制定的方法和工具; 掌握提升团队执行力的方法; 学会培养下属的方法和技巧; 掌握激励员工的常用方法

课程大纲

**章 经理人角色定位

管理概述

为什么管理既是科学又是艺术?

经理人角色定位

管理者的五个角色

如何完成从骨干员工向经理人的转变

坚持以事实和制度为基础


 

第二章 目标管理与工作计划制定

目标管理(MBO)的由来及理论基础

目标管理的内容

目标管理的层次结构

目标管理的作用

目标制定的三个原则:SMART原则、期望原则和参与原则

好目标的基本特征

目标量化与非量化之比较

目标分解的方法:九宫格、思维导图、鱼骨图

部门目标分解的两种形式

制定工作计划的方法

思维导图、WBS、PERT、GANTT

制定工作计划的基本步骤


 

第三章 如何提升执行力

执行力三报表

工作优先矩阵

现场督导

监督的基本方法

发现问题和解决问题


 

第四章 领导力提升

领导力构成

情境领导

员工发展的四个阶段

授权艺术


 

第五章 员工辅导

为什么要培养下属?

员工培养四步法

为什么要培养员工的独立思考能力?

猴子管理法

问题员工辅导

反馈的BEST方法

绩效辅导的GROW方法


 

第六章 员工激励

讨论:印象深刻的激励经历

物质激励方法

如何花小钱办大事

物质激励的原则

比物质激励更有效的精神激励

讨论:员工为什么士气低落

中基层经理无法采用的激励方法

中基层经理的激励菜单

脑力振荡:找出三十种激励和赞美的方法

学员演练:优点大轰炸

工作认可激励

员工关怀激励

学习和成长激励

企业文化建设

如何利用员工的失误进行激励


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