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李建华

企业经营及创新管理

李建华 / 实战管理讲师

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课程目标

1. 建立经营管理的思考框架 2. 运用战略管理的思考方法分析企业业务环境 3. 识别企业在竞争环境中的竞争优势 4. 提高分析企业运营环境、选择核心业务并营造竞争优势的能力

课程大纲

 

**部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题

一、企业X射线诊断

昨日黄花-昨天

如日中天-今天

明日之星-明天

1.客户

讨论

① 过去带来收入的客户

② 今天带来收入的客户

③ 明天带来收入的客户

2.市场

讨论

① 市场的变化

② 前年/去年

③ 今年

④ 明年/后年

3.渠道

讨论

① 过去主要带来收入的渠道

② 现在主要带来收入的渠道

③ 未来主要带来收入的渠道

4.产品/服务

讨论

① 过去主要带来收入的产品/服务

② 现在主要带来收入的产品/服务

③ 未来主要带来收入的产品/服务

5.产品的生命周期及新产品替代计划

技术

讨论

① 过去主要带来收入的技术

② 现在主要带来收入的技术

③ 未来主要带来收入的技术

6.流程

讨论

① 过去成功的关键流程

② 现在成功的关键流程

③ 未来可能的关键流程

7.人才

讨论

① 过去主要人才

② 今天骨干

③ 未来之星

8.政策

讨论

① 培训与发展

讨论

① 销售

② 风险防控

③ 倾听客户的声音

④ 决策者的职责

二、企业现状X射线扫描

1.  客户

2.  市场

3.  渠道

4.  产品/服务

第二部分:经营计划分析

1.  企业宗旨/战略方向分析和运用

分享-标杆企业的宗旨与使命

2.  讨论-我们企业的宗旨与使命-存在的价值

我们的事业是什么?

3.  分享-德鲁克事业理论

讨论-我们企业的事业是什么?

4.  客户分析?

① 讨论

② 谁是我们的客户?

③ 谁将是我们的客户?

④ 我们对客户的价值是什么?

⑤ 企业在客户分析阶段需要注意的问题

案例分享

5.  客户的需求分析?

① 讨论

② 我们今天客户的需求是什么?

③ 我们达到了多少客户需求?

④ 我们客户的痛点是什么?

⑤ 我们有什么计划去帮助客户去消除痛点?

6.  我们的计划是什么?

7.  识别满足客户要求的理想解决方案?

8.  有计划地放弃原则

分享德鲁克有计划放弃的理论

9.  竞争环境分析和运用?

产品与服务

讨论

竞争对手分析

10. 寻找对策

识别满足客户要求的理想解决方案?

讨论

客户价值

GE是如何利用这一理论制定企业发展战略的

第三部分:创新与变革

1.  什么是创新

① 标杆企业创新案例分享

② 创新的形式

引进新产品

引进新技术

开辟新的市场

掌握新的原材料供应来源

实现新的组织形式

③ 德鲁克对创新的定义

讨论

2.  我们企业应该如何选择创新的形式

3.  如何寻找创新的机会

① 创新的7个来源

意外的成功和意外的失败

不协调

程序需要

产业和市场结构的变化

人口变化

认知变化

新知识

4.  创新的机制

① 创新机制分享

讨论

我们能否建立创新机制

我们的行动计划

 

 

 

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