1、有效减少员工流失; 2、使学员准确深刻地把握80后员工的特点与之相对应的管理方法 3、提高员工的职业素养、规范职业操守,增强员工对企业归属感; 4、树立员工与企业同舟共济的职业精神; 5、紧密地结合工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧

 

**部分 对管理者和对80、90后的认识
**单元 管理者的角色认知
    1、管理者的角色错位
    2、管理者的核心技能
    3、部门价值的认知与管理者的职责定位　
第二单元：80、90后员工引发的管理挑战
    1、员工流失严重
    2、团队管理难度增加
    3、情绪与态度的管理需求增大
    4、物本管理、人本管理遭遇尴尬
第三单元：80、90后员工管理的误区
    1、试图控制和改变80、90后
    2、坚持过往的成功管理经验
    3、过分依赖制度的作用
    4、过分依赖技能教育与“激励”的作用
第四单元：80、90人的历史背景！
    1、时代环境对人格特质的作用关系
    2、三个年龄段与三类不同群体差别
    3、国内80、90后与国外80、90后的比较
    4、不同行业内的80、90后比较
第五单元：洞悉80、90后员工
    1、80、90后员工的行为表现
    2、80、90后员工的心理特征
    3、80、90后员工口职业人格特征
    4、80、90后员工的成长模式
    5、80、90后员工职业价值观
    6、80、90后的思维模式分析
第二部分 如何领导和管理好80、90后
**单元：如何管理80、90后的小情绪
    1、情绪的内涵
    2、情绪调节的心理学技法
    3、他人情绪的觉察与化解
第二单元：如何管理80、90后的心态
    1、认识信念系统－心态的心理学定义
    2、寻找员工的限制性信念
    3、提升员工的限制性信念
第三单元：如何用“爱”管理80、90后
    1、爱的内涵
    2、提升爱的能力
    3、让爱在企业内流动
第四单元：如何留住80、90后的脚
    1、人内在的驱动系统－价值
    2、正面价值与负面价值分析
    3、运用价值技术，增强员工忠诚度
第三部分 如何同80、90后沟通和互动
**单元：如何有效引导80、90后
    1、运用正面意向原理化解冲突
    2、运用归类法达成共识
    3、运用同步带领法有效引导
第二单元：从“心”打造80、90后
    1、语言的心理威力
    2、潜意识的自我形象与现实表现的循环
    3、催眠技术在管理中的运用
    4、运用“断言”从“心”打造80、90后
第三单元：如何强化同80、90后沟通
    1、同80、90后沟通的盲点
    2、与80、90员工沟通对话的三大障碍
    3、如何同80、90后沟通更有效
    4、同80、90后有效沟通的关键
    5、如何同80、90后进行倾听和反馈
    6、同80、90员工沟通对话的四项技巧
    7、改善沟通的原则和方法
第四单元：如何成为80、90后员工认同的上司
    1、管理80、90后员工遇到的困境分析
    2、为何劳模失去光彩明星成为偶像
    3、80、90后员工心目中理想上司的要素
    4、修炼3Q与塑造你对员工的影响力
　　   Ø IQ(智商)的修炼——接受新知识
　　   Ø EQ(情商)的修炼——以情感融合
　　   Ø AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
第四部分 80、90后辅导与激励技巧
**单元：80、90员工的培养辅导技巧
    1、如何挖掘80、90员工的内在潜力
    2、引导80、90员工塑造自我目标的方法
    3、速效定位法——培养自信心
    4、冥想思考法——塑造责任心
第二单元：80、90员工成长辅导的有效方法
    1、能力与业绩改善的辅导技巧
    2、行为与习惯改善的辅导技巧
    3、职业规划与发展的辅导技巧
    4、化解80、90后员工成长烦恼与困惑
第三单元：80、90后员工的激励技巧
    1、分析掌握80、90后员工的需求
    2、激励80、90后下属的一般原则
    3、经典员工激励思想
    4、如何认可和赞美80、90后下属的方法
    5、创造良好的工作氛围
    6、不同员工的激励策略
第四单元：调动80、90后员工的 积极性
    1、80、90后员工有效激励的三个关键点
    2、激发80、90后员工潜在力的四项技巧
    3、使80、90后员工主动认知问题的方法
    4、指导80、90员工实施问题改善的技巧