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李庆远

生产问题的分析与解决

李庆远 / 人力资源与生产管理讲师

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课程目标

1、了解何谓问题,发现问题的要点; 2、掌握三不佳,5WIH法,六大任务等发现生产问题的基本方法;    3、掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去; 4、掌握QC七大手法并应用于实际中去; 5、成为一名发现和解决问题的高手。

课程大纲

一、何谓问题:
1、 问题是对具有问题意识的人,才成为问题。
2、 没有问题便是大的问题。
3、 主管的主要任务是发现和解决问题。
4、 企业中缺的是解决问题的人才
5、 问题分类:救火类/发现类/预测类
6、 问题的层次:业务层次/管理层次/战略层次

二、问题的发现
1、 何谓异常,找出异常的原因便是问题
2、 当今世界唯一不变的就是变,变革会带出问题
3、 生产持续改善从发现问题开始
4、 企业进步是不断发现问题和解决问题
5、 发现生产问题的金科玉律----追根究底

三、发现生产问题的方法
1、 三不法:不合理/不均衡/浪费
2、 5WIH法
3、 4MIE法
4、 六大任务法
5、 头脑风暴法
6、 学员分组操练

四、解决生产问题的方法
1、 对症治疗与根本治序(治标与治本)
2、 解决问题的标准程序
  ⑴把握问题现状调查
  ⑵分析原因
  ⑶确认要因
  ⑷制定对策
  ⑸实施对策
  ⑹检查效果
  ⑺标准化
3、 学员分组讨论:练解决问题的标准程序

五、QC手法在解决生产问题上应用
1、 查核表
2、 层别法或柏拉图
3、 直方图
4、 鱼骨图或要因分析图
5、 管制图基因型推移图
6、 问题分析表
7、 学员分组操练

六、总结回答学员提问
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